营销手册--销售管理体系建设与指导.docVIP

销售管理体系 一、营销决策委员会岗位职责 岗位职责 审定营销部门与相关部门所制定的近期、中期和长期营销战略计划。 审定营销部门所制定的年度营销计划与预算（包括营销目标、营销策略、行动计划和预算分配）。 3．审定营销部门年度营销计划以外的重大决策和行动计划。 4．当公司所处的营销环境发生重大变化时，及时研究对策并向营销部门和其他相关部门下达应变实施命令，同时支持和监控其执行过程及结果。 5．审定由营销部门或产品开发部门所提出的新产品开发提案和计划。 6．审定由营销部门(尤其是顾客服务部门)。所提出的产品品质及服务质量改善提案和计划。 7．领导、监督和评估公司各职能部门的工作。 8．定期(每月)举行顾客满意度的调查，审定回访、投诉等统计报告，对全公司的全员营销体系进行测评。 (二)工作方式说明 1．每月召开一次委员会工作例会； 2．委员会各成员间可随时召开临时会议，与其他成员进行日常工作的沟通协调。 (三)特别说明 “顾客满意委员会”的工作职责合并到“营销决策委员会”中，统称为一个名称，极力贯彻全员营销的体系。 二、营销总监岗位职责 (一)岗位职责 1．以营销总监的职位，代表营销系统向公司总经理承诺中期和年度营销目标的完成和特殊任务的完成，对营销系统的工作负全面责任。 2．组织营销部门及