工作特征与组织认同关系研究.pdfVIP

摘 要 根据社会认同理论，组织认同是社会认同的一种特定形式，它反应了 个体对于组织与个人一致性的看法，个体意识到他属于特定的组织，同时 也意识到组织整体及其成员的存在对个体的情感与价值意义。 有研究发现组织认同对员工的工作满意度、出勤率和工作绩效有显著 的影响。在经济全球化的时代背景下，随着竞争的加剧、知识经济、信息 化时代的到来，优秀人才成为企业的核心竞争力。而研究发现具有知识资 本的专业人才对专业更为认同，而对组织的认同相应降低。在这种情况下， 如何提升员工的组织认同成为研究的关注点。 工作特征（Job Characteristics ）是指工作本身所固有的属性，它涵盖了 多方面的内容，如工作环境、工作性质、工作的薪酬福利、工作安全性、 反馈、自主性、工作挑战性、工作中的学习与发展机会，以及工作所带来 的内在报酬等。工作特征及其相关理论自上世纪六七十年代提出至今，倍 受关注。研究者发现工作特征能够会影响员工对工作的态度与行为，而作 为员工对组织整体的感受与认知的组织认同与工作特征之间的关系如何， 则需要研究者的进一步探索。 国内外对工作特征与组织认同的研究并不多，已有的研究较多围绕着 工作的自主性、反馈等对组织认同的影响展开，而且研究的结果并不一致， 在这种情况下，对工作特征与组织认同之间的关系进行进一步的分析成为 必要。 本文在分析已有文献的基础上，提出了研究假设，即工作特征与组织 认同的各个维度之间存在正相关关系。根据工作特征模型，任务重要性、 任务完整性、技能多样性、反馈与工作自主性都与员工的组织认同成正相 关关系。在二者的关系之中，控制源作为调节变量，会对工作特征与组织 认同的关系产生影响。 2 在对国内外工作特征、控制源与组织认同方面的研究进行综述之后， 本文以某电信企业 149 名员工为样本，通过工作诊断量表、中国文化背景 下的组织认同量表、控制源量表等对本文的假设进行了考察。在对所收集 的数据进行相关与回归等统计分析之后，本文所获得的如下研究结论： （1）根据工作特征模型，工作特征与组织认同正相关。在控制了人口 统计学变量以后，工作特征模型可以解释组织认同近 40% 的变异，可见本 文的研究假设成立。在激励潜能分数得分较高的工作上，员工的组织认同 更高。不过，工作特征模型中各维度对组织认同的影响不尽相同。本研究 证实工作特征中的任务重要性、技能多样性与工作自主性对组织认同的影 响更为显著。但是，研究中没有证实任务完整性和反馈对工作特征之间的 显著正关系。 （2 ）控制源变量在工作特征与组织认同的关系上具有调节作用。不过 在不同维度与组织认同的关系上调节作用需要具体区分。 在研究结论之后，本文对可能的原因进行了分析，并提出了可供借鉴 的管理方面的建议。 关键词：工作特征；组织认同；控制源 3 Abstract As indicated in the social identity theory, organizational identification is a specific form of social recognition. It reflects how an individual views the consistency between him and an organization. Not only does an individual realize that he belongs to a particular organization, but he is also aware of what the entire organization and its members mean to him emotionally and pragmatically. Some existi