企业中层管理者胜任力特征研究.pdf

摘 要 在一个企业中，不同层次的管理者在组织运行中扮演着不同的角色,作为企 业中坚力量的中层管理者承担者实践企业决策,目标落实,战略执行以及任务分 解,基层管理和决策层的协调沟通等工作。维持企业正常运转的职能,中层管理 者作为企业的中坚和脊梁其重要性是不容质疑的。实践证明，企业制定的各项 政策能否达到预期的效果和实现最终的目标，关键在于中层执行能力的强弱， 所以中层的胜任力问题成为企业管理研究的焦点。 胜任力理论为人才的培训与发展提供了新的思路，通过企业胜任力模型的 构建和应用，使得企业能够找到与企业长远发展相匹配的员工，为其创造良好 的工作环境，并进行有效的培训和引导，员工也可以通过基于胜任力的培训得 到不断的正激励，从而创造更高的续效。 文章旨在构建中国企业中层管理者胜任力模型，并对中层管理者的胜任力 进行探讨。本文构建的胜任力模型包括了六个因子,分别是:内在驱动力，建立 和维护关系网络、组织协调、理性成熟、监控能力和正直诚实。“内在驱动力” 包括了六项胜任特征即灵活性、责任心、成就欲望、自信心、危机意识和组织 意识；“建立和维护关系网络”包括三项胜任特征，即亲和力、关系建设能力 和团队建设能力；“组织协调包括”的二项胜任特征，即组织能力和沟通能力； “理性成熟”包括两项胜任特征，情绪稳定性和理解力。 通过分析我们得出以下的结论：1、与国外相关研究相比，中国中层管理者 的监控能力有待加强；国外管理者对员工福利的重视程度比国内高；2、男性中 层管理者比女性中层管理者更有自信心，且在危机意识、情绪稳定和监控能力 上比女性中层管理者强。3、年长的中层管理者在关系建设能力和团队建设能力 上比年轻的管理者强。4、受教育程度越高的中层管理者，思想道德素质越高， 越正直诚实。5、市场销售部门的中层管理者在关系建设能力和亲和力比其他部 门的管理者要强。 本文创新之处：1、管理者胜任力是一个动态的概念，它会随着时代与环境 的发展变化而进行调整。不同的时代环境中，管理者胜任力体现出不同的胜任 1 特征，管理者胜任力的影响因素也会随之改变。本文通过实证分析，使得模型 更能够符合中国中层管理者的客观实际，提高了模型的文化适用性和时代适用 性。 2、多种研究方法相结合研究视角。在构建胜任力模型时，运用文本分析法 并参考专家意见探测该模型的构成要素，结合既有的研究结果，形成《中国企 业中层管理者胜任力量表》，并将问卷调查法作为本研究的主要方法。 关键词：胜任力;胜任力模型;中层管理者 2 Abstract Different levels of managers in the organization play different roles, the middle-level managers of enterprises who work as the backbone should take charge of the implementation of decision, plans and strategies, as well as tasks decomposition and the coordination between the up-level and the grass roots. Middle managers’ significance in an enterprise can not be questioned. Practice shows that the enterprises of the various policies can achieve the desired goals or the ultimate objective, the key lies in the strength of the middle i