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安阳电力公司
标准化知识宣传手册
安阳电力公司标准化委员会
二O一O年十一月
目录
1、什么是标准? 4
2、标准的分类? 9
3、什么是流程? 10
4、什么是标准化? 14
5、标准化的对象是什么? 15
6、标准化的实质和目的是什么? 16
7、标准化的基本原理是什么? 17
8、标准化建设的工作准则(相关国家标准)有哪些? 23
9、什么是技术标准?电力企业的技术标准主要有哪些? 24
10、什么是管理标准?管理标准与规章制度的区别? 26
11、什么是工作标准?本局的工作标准有哪些? 28
12、什么是企业标准体系?什么是企业标准化? 29
13、企业标准化的基本任务是什么? 31
14、企业标准化的目的是什么?企业标准化的作用有哪些? 33
15、电力企业管理标准体系建立的主要方式是什么? 35
16、流程与管理标准的关系? 36
17、流程管理与标准化的关系? 37
18、流程梳理与规范要明确理清内容? 38
19、标准化的实施步骤 40
20、企业标准化各级组织机构的职责 42
什么是标准?
所谓标准,就是为了在一定的范围内获得最佳秩序,经协商一致制定并由公认机构批准,共同使用的和重复使用的一种规范性文件。
该定义具体地说明下列四个方面含义:
1)制订标准的对象是重复性事物或概念。
虽然制订标准的对象,早已从生产,技术领域延伸到经济工作和社会活动的各个领域,但并不是所有事物或概念,而是比较稳定的重复性事物或概念。
2)标准产生的客观基础是“科学、技术和实践经验的综合成果”。
这就是说一是科学技术成果,二是实践经验的总结,并且这些成果与经验都要经过分析,比较和选择,综合,反映其客观规律性的“成果”。
3)标准在产生过程中要“经有关方面协商一致”。
这就是说标准不能凭少数人的主观意志,而应该发扬民主、与各有关方面协商一致,“三稿定标”。如产品标准不能仅由生产,制造部门来决定,这样,制订出来的标准才能考虑各方面尤其是使用方大利益,才更具有权威性,科学性和使用性,实施起来也较容易。
4)标准的本质特征是统一。
这就是说标准“由公认机构批准以特定形式发布,作为共同遵守的准则和依据”的统一规定。
不同级别的标准是在不同适用范围内进行统一,不同类型的标准是从不同侧面进行统一,此外,标准的编写格式也应该是统一的,各种各类标准都有自己统一的,“特定形式”有统一的编写顺序和方法,“标准”的这种编写顺序,方法,印刷,幅面格式和编号方法的统一,既可保证标准的编写质量,又便于标准的使用和管理,同时也体现出“标准”的严肃性和权威性。
注意:标准中,GB/T可是中文拼音哦,你可以读作
ge bo te,或者读作汉语:国标推。
2、标准的分类?
3、什么是流程?
国际管理学大师迈克尔.哈默:流程是把一个或多个输入转化成对顾客有价值的输出的活动。
无论干什么事,无论在生活、休闲还是工作中,都有一个“先做什么、接着做什么、最后做什么”的先后顺序,这就是我们生活中的流程,只是我们没有用“流程”这个词汇来表达而已。 除了“先做什么、接着做什么、最后做什么”的先后顺序外,还经常说某某人能办事,某某企业善于做事,能办事、善于做事是说他们做事情有方法,比别人的更有效果,到底有哪些不同呢?可能是先后顺序不同,也可能是做事的内容不同。因此,流程就是做事方法,它不仅包括先后顺序,还包括做事的内容。同时,我们做任何事情都需要资源投入,都需要借助资源的效用,包括资金、信息、精力、人员、技术等等,因此对投入的资源也要善加管理,否则也难于成事。在此,我们对流程的认识又深入了一步,流程还包括对输入、输出的管理。流程概念运用于企业,就变成了一本本标准化的操作手册,它能够使企业成为企业界的“能人”,对企业“能办事、办好事”,对客户“会来事”,企业活得比别家企业舒畅。换而言之,它能够有效地凝聚经验、指导新人、提高工作效率、提升工作效果,最终带来企业竞争力的提升。因此我们可以用简单的语言来表述我们认为的流程:流程就是一系列活动的组合,这一组合接受各种投入要素,包括信息、资金、人员、技术等,最后通过流程产生客户所期望的结果,包括产品、服务或某种决策结果。流程的六要素包括:
4、什么是标准化?
所谓标准化,就是为了在一定范围内获得最佳秩序,对实际问题或潜在问题制定共同的和重复使用的规则的活动。
标准化活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。
标准化在科技创新体系中的地位
“物”、“事”、“人”三方面,由于这些“物”、“事”、“人”的多次重复活动,产生了统一标准的客观需要和要求,从而分别形成了技术标准、管理标准和工作标准。
6、标准化的实质和目的是什么?
通过制定、发布和实施标准,达到统一是标准化的实质。
获得最佳秩序和社
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