企业行政管理第一二章2011.9.pptVIP

绪论 故事导引 “唯一不变的就是变” ——美的营运管理部有感 学了这门课未来做什么？ 行政管理岗位任职资格 本课程内容 学了这门课未来做什么？ （中华英才/智联/前程无忧）招聘网——职位分类——行政/后勤类 行政总监；行政经理·行政主管·办公室主任；行政专员·助理；经理助理·秘书·文员；图书情报·资料·文档管理；后勤； 大公司行政职业通道：部门专员→部门主管→部门经理→总监 其他模块助理职务 行政管理岗位任职资格（书P10-13） X公司招聘行政助理的素质要求 1.25-35岁，专科及以上学历，行政管理、人力资 源管理相近专业； 2.具备全面的综合管理能力，对助理岗位有深刻理 解，全面的有条理的解决问题的能力； 3.有从多种来源收集和组织数据的能力； 4.具有一定的管理知识及组织、协调、合作能力； 5.理解各种政策和程序的能力； 任职资格 X公司招聘行政助理的素质要求 6.积极主动、知识面广、解决问题的能力； 7.有信心,具有团队合作精神； 8.较强的沟通能力； 9.注意细节； 10.有处理经常变化的工作量的能力； 11.有处理办公技术的能力； 12.具有良好的口头和文字表达能力。 学会六个“一” 一种语言 （祝酒、会议、见面） 一个笑话——幽默 一曲歌舞 一项运动 一种语态 （音色、语调、节奏） 一种思想 （体育、政治、经济、价值观） 无限个一 （沟通风格） 将进酒 李白 君不见，黄河之水天上来，奔流到海不复回。君不见，高堂明镜悲白发，朝如青丝暮成雪。人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。天生我材必有用，千金散尽还复来。烹羊宰牛且为乐，会须一饮三百杯。岑夫子，丹丘生，将进酒，君莫停。与君歌一曲，请君为我侧耳听。钟鼓馔玉不足贵，但愿长醉不复醒。古来圣贤皆寂寞，惟有饮者留其名。陈王昔时宴平乐，斗酒十千恣欢谑。主人何为言少钱，径须沽取对君酌。五花马，千金裘，呼儿将出换美酒，与尔同销万古愁。 破冰训练 情景模拟：第一次约会15分钟 接收信息、分析信息 思考：如何与陌生人交流？ “打破坚冰”是陌生人成为非陌生人的关键 中国是一个主要由熟人伦理构成的社会，遵循着“内外有别”的基本规则。费孝通形容中国人之间的关系模式为“差序格局”。 学院行政秘书感触——与人交往的重要性 如何与陌生人交流？ X公司招聘办公室管理人员的岗位职责 1、负责草拟相关文件、制度 2、负责公司公文、部门文档资料的管理 3、负责公司文件的收发存放、资料及合同保存工作 4、负责印信和公司资质管理 5、负责会务组织管理 6、负责网络信息管理 7、负责车辆日常管理 8、负责公司值班管理 9、负责对外信息发布、宣传、联络、协调、公关 10、做好各项接待、来访、电话记录工作 X公司招聘办公室管理人员的岗位职责介绍 11、负责驾驶员的交通安全管理和教育 12、负责收集员工信息，建立员工人事信息档案 13、负责人事档案的日常管理 14、负责人力资源调配管理 15、负责劳动合同管理 16、负责工作证的日常管理 17、负责分公司的人力资源管理工作 19、负责劳动安全的管理 20、负责依据分公司发展的需要，修订职位描述 X公司招聘办公室管理人员的岗位职责 21、负责实施人员培训教育计划 22、负责实施绩效考核安排 23、负责执行薪酬和福利等有关政策 24、负责人力资源统计管理工作，收集、汇总相关资料、报送相关报表 25、负责社会保险日常管理工作 26、负责住房公积金的日常管理 27、负责劳动年检工作 28、负责企业补充医疗保险的日常工作 X公司招聘办公室管理人员的岗位职责 29、负责办理晋升事务工作 30、负责编制财务计划和上报资金计划 31、负责成本管理工作 32、负责资产管理 33、负责银行存款 34、负责现金管理 35、负责保险基金缴纳 36、负责办理各项税费工作 37、完成领导交办的临时任务。 本课程内容 企业办公行政规划管理 企业行政组织设计、企业规章制度建设、企业外部环境分析、企业文化建设 日常办公事务管理 计划管理、文件/档案管理、印信管理、会议管理 体系/流程管理、参观接待、经费管理、资质管理 总务后勤管理 环境管理、食宿管理、车辆管理、物业管理、安全管理 人事行政管理 招聘、培训、考核、薪酬、福利 1.《顶级行政主管》