出口业务管理程序.docVIP

广州华凌空调设备有限公司 出口业务管理程序 No.K/ZD.BG-98094 1. 目的 公司出口业务牵涉公司多个部门，为各部门能够进行有效信息沟通，共同提高出口业 务流程的效率和效益，特制定本程序。 2. 职责 总经理负责确定产品出口政策，分管助理总经理负责具体出口业务在技术、资材、 生产、储运方面的总体协调； 2.2 生产调度中心组织各部门开展具体出口合同备货工作，并组织特殊定牌机的合同评审； 2.3 国际业务部负责具体出口合同相关业务，包括合同洽谈签订、报关等并负责填写《 出口机排产书》； 2.4 产品开发部 负责合同洽谈技术业务，建立相关技术洽谈档案，编制出口机技术要求并提供给生产部、质检部。 出口产品的包装、标识及附件印刷品的图纸设计(包括新材料及更改零部件的确认)； 为相关部门提供出口机零部件更改明细表，以便进行合同评审； 2.4.3 必要时到生产现场作技术指导； 2.5 资材部负责出口机各种零部件、原材料采购，同时提供出口纸箱的商检合格报告单； 生产部根据《排产书》安排出口机及其相关备件的生产；出具散件明细表交国际业 务部一份； 质检部负责出口机性能相关试验检验、出口机材料的检验、出具产品出厂检验报告 等工作。 2.8 储运部 2.8.1 部品仓负责出口机材料发料及备件发货； 2.8.2 成品仓按排产书编号存货及产品发运； 2.9 财务部 2.9.1 负责定期（每季）向国际业务部提供常规出口机成本价格； 2.9.2 办理银行议付、出口核销、出口退税的有关手续。 3 出口业务流程（流程图见附页） 3.1 合同洽谈、签订 合同洽谈时，如对方要求我方提供样机，样机必须经过质检部检验合格。具质检部发放 的合格证。 3.1.1 常规出口合同 3.1.1.1常规出口合同的范围：（1）产品不需作任何技术更改（或以前已更改过）；（2） 根据经营经验，公司在价格、提货数量、交货期等方面能够接受或满足顾客的要求； 3.1.1.2常规出口合同由国际业务部洽谈签订，并作出相关记录； 3.1.1.3视具体情况，当合同中数量、交货期变化异常时，国际业务部可提交生产指挥中心 处理； 3.2 非常规出口合同 3.2.1 对于新定牌机，由于技术更改等原因，导致产品在技术、数量、交货期、成本等方面具有不确定性，需各部门详细确认是否满足客户需求时，国际业务部应作为非常规合同来处理； 3.2.2 合同洽谈时，国际业务部视具体情况，可即请研究中心、生产指挥中心、资材部、财务部等部门相关人员加入洽谈或给予配合，必要时要向客户索取样品；即时不能解决的合同，可提交生产指挥中心组织合同评审； 3.2.3 合同评审 3.2.3.1生产调度中心负责组织合同评审，包括：（1）发出合同意向书 （2）跟进合同评审 进度。 3.2.3.2产品开发部负责技术方面内容，包括： (1)根据意向书及相关样品，确认技术上可行性，出具零部件更改明细表； (2)确认在接到《排产书》后完成该批出口机相关更改零部件设计的时间； (3)新增模具时，在零部件更改明细表中加页列明； (4)将零部件更改明细表交生产调度中心、资材部、财务部、储运部、质检部等 相关部门； (5)对产品（或零部件）的相关性能进行试验或检验时，联络质检部开展； 3.2.3.3资材部负责接到《排产书》后材料的采购及估价 (1)根据零部件更改明细表和意向书，确认完成该批出口机零部件采购的时间； (2)根据零部件更改明细表，当有新增模具或产品材料成本变动超过30元/台时， 填写《定牌出口机成本评估表》，交生产调度中心转交财务部； 3.2.3.4当产品成本产生较大的变化时，财务部参加合同评审，负责产品成本价格估计， 估算后将《定牌出口机成本评估表》交生产指挥中心； 3.2.3.5生产部根据意向书确认接到《排产书》后出口机及其备件的生产完成时间； 3.2.3.6质检部根据意向书确认接到《排产书》后零部件检验合格时间及出具成品质检报告的时间； 3.2.3.7各部门接到意向书应于2个工作小时内回复生产指挥中心，整个合同评审过程时间 最长不得超过二天； 3.2.3.8评审不通过时，交分管助理总经理处理；生产指挥中心应将评审结果书面通知 国际业务部； 3.2.3.9国际业务部收到评审结果和《定牌出口机成本评估表》后，确认销售价格是否 符合公司政策或交总经理（常务副总经理）审批决定，如取消合同意向时， 国际业务部应通知有关部门； 合同签订。国际业务部应按国际惯例与客户订立出口合同；同时国