对外公共关系管理规则.docVIP

对外公共关系管理规则 1、目的、目标 1.1规范事业部公共活动和行为，树立企业良好的公众形象； 1.2确保公司各项公共活动组织有序，实效显著。 2 适用范围 2.1适用于事业部公共关系行为和活动； 2.2适用于事业部接待活动。 3 职责 3.1事业部办公室是事业部公共关系活动的职能管理部门，是公共关系行为的指挥、统筹、组织、协调部门； 3.2事业部各业务（专业）部门是涉及到自身业务范畴的对外公关行为的主要执行者和落实者；服从办公室的统一指挥、统筹、调度、协调； 3.3事业部各部门和全体员工有责任和义务维护公司公众形象。 4 管理内容 4.1 事业部办公室组织建立公共关系网络，通过多种渠道掌握相关单位相关重要人士的信息和动向，如：联系方式、爱好习惯等，并建档备查； 4.2 事业部从事对外公关活动遵循“分级、分层管理”模式，涉及到政府重要职能部门，公司重要贵宾的对外公关活动，由事业部办公室牵头组织、策划； 4.3 涉及到相关专业部门和业务部门职责范围内的公关活动，由各相关部门制定详细公关策划方案报事业部领导批准后执行； 4.4公司高管层从事对外公关活动，由事业部办公室负责组织或领导指定人员组织； 4.5 凡从事对外公关活动前，须编制详细的策划方案，明确公关目的、达成的目标、公关对象（联系人、负责人、决策人）、公关实施计划及步骤、费用预算等，方案经批准后，要 有步骤地实施，同时