尚德科技SD-080换货.docVIP

“文档信息 流程的主要功能?: 质量投诉结果判定客户可以把有质量问题的货物退回公司，并交换等量无质量问题货物，业务员填写质量投诉单进行审批，在确定货物质量问题属于公司原因后，通知客户退换原来的货物，销售换货订单一定是基于原相应系统发票来创建的，根据原有的投诉单，创建相应产品的销售换货订单，根据订单管理人员创建退货通知单，仓库根据退货单的数量检验入库，并通知质量部对货物进行质量检验，营销中心根据退货单开具同等型号、价格的发货单，打印审批，审批好的发货单一式三份交物料发货。 关键信息?: T code : VA01 打开“后勤”菜单后，在菜单中选择“销售和分销”，打开“销售”中的“订单”项 双击打开“VA01” Screen 1 换货订单创建 进入“VA01” 首先要换货“ZRP换货” “回车” Screen 2 换货订单创建 “回车”输入发票号有客户提供 点击 Screen 3 换货订单创建 填写“顾客投诉单”号 “交货冻结”和“出具发票冻结”要为空 输入“退货原因” Screen 4 换货订单创建 填好以上内容后 点击“转到”中的“抬头”后选择“销售” Screen 5 换货订单创建 进入此界面后 填写财务开给客户的“发票号”后保存 订单打印详见《SD-120进料加工》Screen 18到Screen 20 订单作废操作方法详见《SD-120进料加工》Screen 22到Screen 23 Screen 6 退货通知单创建 进入“VL01N”填入句填数据 填好后“回车” 是指订单“行首”的代码，主要是指货物不想全部发完或是有、选择性的发货 Screen 7 退货通知单创建 “回车”进入此界面，直接保存 Screen 8 发货通知单创建 退库后必须根据“退货单或质量投诉单”从重新发同型号、数量的货物 进入“VL01N0”进行发货（换货后发货的事务代码） 填写“装运地点” “交货类型”中的“交货无引用” 填好后“回车” Screen 9 发货单创建 “回车”进入此界面 填写“送达方”“规划的 GI”、“物料号”、“数量”后直接保存 发货单上组件的单位要改成（PC） “文档信息 流程的主要功能?: 常规清单查询：把创建好的发货通知单打印来 关键信息?: 事务代码：发货单打印ZSD002 Screen 1 销售发货单打印 1.入“ZSD002” 2.发货单号 3. 输好后点击 Screen 2 销售发货单打印 点击 Screen 3 销售发货单打印 点击选择打印机后“回车”，选择“打印”或“打印预览” 培训 与 用户手册 日期 : 12/04/2006 8/8 作者 : 刘伟 文档版本： 模块?: SD SD-150销售换货流程 F:\SAP\3 系统实现阶段\3.60 Training\03.60.10 Training Materials\Training and Users Guide Template.doc Created on : 22/03/2006 - Printed on 23/08/2001