万向钱潮SD操作手册-客户主数据流程v10.docVIP

SAP用户操作培训手册 销售与分销模块 最终用户培训手册 SAP项目组编制 2003年4月 版本号：V1.0 目的 本教程的目的是使最终用户掌握对销售客户主数据的操作管理 必备条件 计算机，键盘和鼠标知识 Windows技能 可以登录mySAP.com系统 具备mySAP.com基础知识 主题一：客户主数据流程用户操作规程 客户主数据流程用户操作规程 流程编号：WXQC-ERP-SD-TB-010 起草：XXX 日期： 审核： 批准： 版本 变更原因 批准日期 执行日期 1.0 新建 目的： 在SAP中建立客户的档案信息，集中管理客户主数据，供各部门在业务过程中、系统数据调用和报表时使用，保证客户数据系统的一致性、准确性、易查性与可追溯性。同时通过本章对一些基本术语的介绍，为后续的其他流程的理解打下基础。 适用范围： 适合公司国内配套、国内、维修、出口以及临时性客户的建立 文件内容概述： 该流程描述了的申请、审核、备查登记等一系列规范流程。建立申请制度 随后进入创建客户的主数据初始屏幕，视图中的每一空格都有可选择的菜单项，如下图标识。客户编码10349为内部编码，不用去填写，待创建好客户主数据保存后系统自动产生编码。但是一定要注意选择好科目组，因为其决定了该客户的属性，直接影响后续的业务与统计。科目组规定如下： 客户科目组 名称 编码范围 客户科目组 名称 编码范围 WX01 万向国内配套 10000-19999 WX05 万向关联客户 50000-59999 WX02 万向国内维修 20000-29999 WX06 万向财务专用 60000-69999 WX03 万向出口贸易公司客户 30000-39999 WX07 万向一次性客户 AA/BB/CC/DD WX04 万向出口最终客户 40000-49999 WX08 万向国内配套（收货地址） 80000-89999 需要注意的问题：1.只有不是经常改变的客户信息才能以主数据的形式来存储2.有些配套、维修客户（如万向哈飞、万向营销）等这类客户都统一划归到万向关联客户，与财务的科目帐统一。3对于同一名称的配套客户由于收货地址与开票地址不一样，为便于区分与数据存取的需要，特采用两个编码（万向国内配套1开头的编码和万向国内配套（收货地址）8开头的编码）来对此客户进行管理；4.对于因客户名称不同造成的开票方与收货方的不一致，则没有必要将某一方划到WX08科目组中，我们可以在客户主数据中事先定义好付款方和收货方，来处理此类情况。 5．如果确认是一次性客户，就将客户主数据维护在AA代码里，当与下一个一次性客户发生业务时，对该数据进行再修改。 公司代码与销售组织（机构）：某一客户主数据只能对某一公司代码有效。不同的公司代码下，同客户名称但编码不一定相同，要在不同的公司代码下分别维护客户主数据。万向钱潮本次上线范围内有两个负责洽谈销售和分销产品的销售组织。钱潮本部（系统代码1000）和锻造中心（系统代码2000）。公司代码1000（钱潮本部）内所有客户主数据建立在销售范围1000/10/00下。公司代码2000内所有客户主数据建立在销售范围2000/40/00下。 分销渠道：是产品到达客户的一种方式。销售组织中包括分销渠道。分销渠道可服务于（或指派到）多个销售组织。针对不同的分销渠道可以制定不同的销售政策，采用不同的销售方式，可以有不同的客户，也可以销售不同的产品。分销渠道 分销渠道代码 分销渠道名称 10 国内配套 20 国内维修 30 出口 40 其他 也是业务统计和权限划分的重要组织结构。根据目前万向钱潮的实际销售结构可以按以下方式划分分销渠道：国内配套（系统代码10），国内维修（系统代码20），出口（系统代码30），其他（系统代码40）。纳入“40其他”分销渠道管理的销售业务包括锻造中心销售半成品到钱潮本部，也包括外协双经销方式售出的原材料或半成品，让售的原材料和设备，废旧物资处理等。这样可以达到根据销售渠道区分不同的业务类型，权限划分，统计销售收入的目的。 部门（产品组） 名称 00 通用部门 01 钱潮本部产品 02 子公司产品 03 虚拟产品 产品组（部门）销售组织中包括部门。部门可服务于（或指派到）多个销售组织。可以通过部门进行统计分析，也可以通过部门制定营销策略。系统中定义的部门如下：包括00通用部门，01钱潮本部产品，02子公司产品，03虚拟产品。 *注意*：由于客户如果在不同的分销渠道或产品组中发生