国内商业银行组织结构现状与再造研究.pdfVIP

银海听涛 SoundofMonetarySea .#(% ’()*+,- .)+ 1 国内商业银行组织结构现状与再造研究 □ 曹飞燕 (华夏银行广州分行,广东 广州 ) 510600 [摘要]组织结构是组织有效运行的制度保证,它随着经济的发展经历了不同的发展阶段。国内商业银行目前是典型的 直线职能型组织,存在许多组织低效特征。解决组织低效的唯一办法就是推动“部门银行”向“流程银行”的转变,在现阶 段宜实行事业部制。 [关键词]组织结构;事业部;再造 [中图分类号] [文献标识码] [文章编号] ( ) F830.2 A 1003-1154200705-0061-04 世纪 年代后,全球银行业管理革新运动逐 随着物流、资金流、信息流的广泛交流,组织结 20 90 步展开,国际银行业迎来了创新发展的新时期。在这 构模式也在不断发展中。工业经济初期的直线制组 场银行管理革新中,依托价值链和供应链理论形成 织,规模小,产品单一,业主直接管理;大工业机械化 了整合银行各种能力、建立核心竞争力的组织结构 时代的直线职能制即 型组织结构 ( ),在 U UnityForm 再造,使人们深切认识到银行的功能不单纯是金融 直线垂直管理基础上设立了各职能部门,部门专业 资源的配置中介,而且是信息处理、交易和服务的媒 化程度很高,推动了稳定环境下规模的生产和营销; 介。 随着现代社会对全面质量、顾客服务、创新和速度的 要求,事业部制即M型组织结构 一、价值链、供应链的制度内涵及应用发展 创立了,在一定程度上减少了管理层级,使决策由集 权向分权转变;全球化、信息化和市场竞争的加剧, 价值链理论由美国战略专家迈克尔 波特在《竞 社会分工的分化和整合又催生了矩阵结构,即通过 . 争优势》中提出,其核心观点是:价值是客户对企业 项目组的形式在各职能部门或各事业部之间建立了 提供的产品或服务所愿支付的价格。价值链分析主 横向联系,整个组织的员工同时受纵向职能部门和 要用于判断企业内部流程对价值的贡献,它使企业 横向项目组的领导,从而使组织呈现网络布局,对纵 认识到客户是企业产品和服务是否有价值的唯一评 横向信息能及时反应;流程性组织 价者,尽管企业内部流程有主有次,但判断的标准是 完全跳出狭隘的对单个业务、产品、部 dorganization) 流程对企业最终目标的贡献大小,由此形成推动组 门、地区的思路,不再仅仅从职能的角度去看待组 织结构再造的源动力,使企业消减或合并低效和重 织,而是从流程角度去分析一个作为投入产出系统 复的组织设置。 的组织,典型的组织结构有团队结构、网络结构、无 供应链理论是在上下游企业之间建立相互信 边界组织等。 任、分享资信、共同开发市场的供应关系,有利于将 组织结构是组织有效运行、功能正常发挥的制 供应链之中的各类交易成本、经营成本和交易风险 度保证,当组织结构不适合组织要求时,便会出现决 降到最低程度,提升供应链每个成员的经营绩效,为 策迟缓或效率