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2008年第11卷第3期 广西中医学院学报 ·155·
刍议医院信息科如何为临床服务
——以广西柳州市中医院为例
杨红玲
(柳州市中医院,广西柳州545001)
关键词:中医院;信息管理;信息服务
中图分类号:R197.3文献标识码:B文章编号:1008—7486(2008)03—0155一02
广西柳州市中医院是一所集医疗、科研、教学于一体的 机l台,再加上门诊诊室、住院收费、门诊收费、医技科室、职
综合性“三级甲等”中医医院。随着医院的发展,以计算机和 能科室等部门所拥有的电脑,相对信息科维护人员比较紧缺
网络技术为核心的医院信息化建设也在逐步深入,医院的日 的情况,硬件维护工作量还是比较大的。在这样的情况下,
常工作越来越多地与医院信息科的工作联系在一起。信息 要想临床科室对信息科的服务感到满意,就须尽可能地提高
科作为医院的一个职能部门,为临床一线提供服务的内容也 信息科的工作效率。
更加广泛,那么,信息科如何为临床提供优质有效的服务呢? 为此,笔者在工作中总结经验,自行开发了应用程序“信
笔者就这个问题谈一下粗浅的看法。 息科维护服务管理系统”。此程序有一项主要的功能是把每
l建立以医疗为中心的医院信息管理网络系统,为 "q'N-室所发生的问题登记下来,并及时分配给维护人员,维
护人员完成工作后,把处理情况记录到系统中。这个程序是
临床诊疗信息的存储、交换与利用提供服务
网络版的,安装到信息科每个工作人员的电脑上,只要信息
医院信息系统的建立是医院信息化建设的一个重要组
科任何一个人收到任何部门反映的维护信息都可以记录下
成部分,我院以医疗为中心的医院信息管理网络系统建立于
来。这样首先就保障了各部门的问题不会被遗漏。而且,维
1996年,这套系统以医疗活动为主线,以医生、护士信息化工
护服务管理系统所记录的问题处理过程描述。也是维护经验
作环境为主体,全面支持医、护、药、技、财务等事务的高度协
的有效积累,当一个非常复杂的问题处理完后,下次再遇到
同处理。
同样的问题就知道如何下手了,处理起来会很快捷。而且,
利用这套信息管理网络系统,患者在住院处办理人院登
这些问题处理过程的描述又可以在科室人员之间进行分享,
记后,患者的基本信息包括人院初步诊断立即可以在护理管
科室人员的服务效率可以共同提高。
理子系统的入院监控中显现,在患者到病房之前,护士可以
3做好医院信息管理网络系统软件的维护及应用
进行一些准备工作,不但提高了工作效率同时也会让患者感
到比较温馨,提高了患者对医疗服务的满意度。医生也可以 软件的开发工作。服务临床的管理【l】1
从临床科室管理子系统中提前了解患者的基本病情,当患者 医院信息管理网络系统软件的维护有一项工作和硬件
到来之后,问诊更有的放矢,能更快捷地制定诊疗方案,为治 维护是一样的,就是每一个同题都要用“信息科维护服务管
疗赢得宝贵的时间。 理系统”做好相应的记录。以防工作的遗漏和提高工作的效
患者在整个住
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