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速锐电器常见问题处理方案 技术·品质·责任 1、智能钥匙及控制器匹配流程： 1.1 智能钥匙控制器匹配流程： 确认控制器故障后确认控制器故障后，同时提供新同时提供新、旧控制器的序列号及车架号旧控制器的序列号及车架号，通过信息报告通过信息报告 申请15位维修代码； 1.2 智能钥匙匹配流程智能钥匙匹配流程： 1.2.1 钥匙激活码（16位）申请方法： 需要空白钥匙ID号码、控制器序列号码、VIN，通过质量报告申请； 1.2.2 维修代码（15位）申请方法： 通过申请表申请的智能钥匙（两把，控制器11年4月15日前），需要提供控制器 序列号及车架号，并通过信息报告申请维修代码； 如果通过申请表申请的是一把钥匙，匹配时请先匹配旧钥匙在匹配新钥匙即可； 11.33 钥匙匹配注意事项钥匙匹配注意事项： 1.3.1 空白钥匙查询过激活码后，只能用于被查后车辆，不能再用于其他车辆； 11.33.22 新控制器查询过维修代码后新控制器查询过维修代码后，只能用于被查后车辆只能用于被查后车辆，不能再用于其他车辆不能再用于其他车辆； 技术·品质·责任 2、凯立德导航激活码及比亚迪导航验证码查询方法 以上查询权限均已向各服务店，详情请参照2012年9月10日下发的[技术索赔通 [2012]051号]关于开通比亚迪导航验证码及凯立德导航激活码查询权限的通知。 3.3.1 系统登录： 1）比亚迪导航验证码查询与现有销售及服务系统地址、登录方式保持一致。 技术通知 22））凯立德导航激活码查询网址凯立德导航激活码查询网址： /oemsearch/search.php 。 凯立德导航激活码 比亚迪导航验证码 查询操作指南 查询操作指南 33.33.22 适用车型适用车型：： 1）配置比亚迪导航车型：S6\G6\e6 先行者\速锐\L3 等； 2）配置凯立德导航车型：F6\M6\L3 等； 33））部分车款有两种导航数据提供方部分车款有两种导航数据提供方，，判断方法参考判断方法参考 《《各车型导航配置及说明各车型导航配置及说明》》。。 各车型导航配置及 说明 技术·品质·责任 33、速锐多媒体手机音乐蓝牙播放无声音速锐多媒体手机音乐蓝牙播放无声音 1、手机与多媒体蓝牙连接成功后用手机播放音乐无声音，解决方法：1、首先 进入多媒体“系统设置”—“其他设置”翻至第二页“开启手机音乐”点击 “开开”。如图如图11所示所示：： 图1 2、设置完成后点击转向盘左开关组“模式”键，如图2a所示，将多媒体界面 切换至手机音乐界面即可切换至手机音乐界面即可，如图如图2bb所示所示。 图2a 图2b 技术·品质·责任 44、速锐导航触屏失效处理方案速锐导航触屏失效处理方案 针对12年11月10日前出厂的速锐车辆，多媒体出现触摸屏失效故障时，请先确认 该触摸屏是否贴膜或屏幕出现划伤情况，如外观一切正常，请按升级方法操作。 1）登录 / 下载 。 （注：该链接仅 IE6以上版 本浏览器才可打开，百度浏览器、360浏览器、遨游浏览器、UC浏览器、搜狗浏览器、 淘宝浏览器等其他浏览器均不能打开该链接） 2）用户名户名及密密码。（各各区只能能用各各区指定的指定的用户名户名和密密码登陆陆，由区域域经理提供提供， 登录后浏览器会记住所使用的账号和密码） 3）进入系统之后按照如下方法获取程序： 4）使用2GB的TF小卡通过读卡器连接到电脑， 先对SD卡进行