《保险学》第十一章 保险市场营销课件.pptVIP

第十一章 保险市场营销 一、保险市场营销的概念 二、保险市场营销的特点 三、保险市场营销管理程序 一、保险市场营销的概念 保险市场营销，是指以市场为中心，以满足被保险人需要为目的，实现保险企业经营目标的一系列整体活动。 保险营销活动由三阶段组成：分析保险市场机会；研究和选择目标市场；制定营销策略。 二、保险市场营销的特点 市场营销并非等于保险推销 保险市场营销特别注重保险推销 保险市场营销更适应于非价格竞争的原则 三、保险市场营销管理程序 分析营销机会 保险市场调查与预测 保险市场细分与目标市场选择 制定保险市场营销策略 组织实施和控制营销计划 一、保险市场营销渠道的概念 二、保险市场营销渠道的种类 一、保险市场营销渠道的概念 保险市场营销渠道，是指保险商品从保险企业向客户转移过程中所经过的途径。 渠道选择会直接制约和影响其他营销策略的制定和执行效果。 二、保险市场营销渠道的种类 （一）直接营销渠道 直接营销渠道，是指包下你企业来利用支付薪金的业务员向保险消费者直接提供各种保险商品的销售和服务。 适用于实力雄厚、分支机构健全的保险公司。 渠道利弊分析（P398） （二）间接营销渠道 间接营销渠道，亦称中介制。是指保险企业通过保险代理人和保险经纪人等中介渠道销售保险商品。 保险代理人 保险代理人，是根据保险公司的委托向保险公司收取代理手续费，并在保险公司授权的范围内代为办