医院文化建设影响及策略.pdfVIP

中国健康月刊 2O11年09月 第30卷 第09期 医院管理 4．1 护理人力资源合理配置，增加临床一线护士数量，使护士 有提高自身素质才能通过健康教育能够帮助病人正确认识疾病，树 有充分的时间与病人交流，了解病人真正的需求，贴近病人 ，才能更 立战胜疾病的信心，同时也能够使他们掌握一些基本的自我保健知 好 的满足病人的需求 。 识 ，影响和改变他们的不利于健康 的行为，引导人们养成有益于健 4．2 领导重视，给护士创造外出学习进修的机会 ，开阔眼界 ， 康的生活行为习惯 ，达到最佳的健康状态。 转变服务理念，提高主动服务的意识。 参考文献 4．3 加强对护理人员的培训，护理人员要想做好健康教育，必 [1] 郝玉玲 许红梅 现代临床护理健康教育指南 23 须具有丰富的临床实践经验及医学理论知识，才能满足不同病人的 健康教育需求，因此护理人员要注重业务学习，提高 自身素质。只 医院文化建设影响及策略 业 艳 (盘锦市传染病医院 辽宁 盘锦 124000) 【中图分类号1R473．6 【文献标识码】A 【文章编号lloos一0515(2011)09—0297--02 随着社会主义市场经济体制的不断完善和新的医疗卫生体制 度建设、技术创新和经营方式等的不断变革 ，从而提高医院核心竞 改革的不断深人 ，医疗机构之间的竞争 日趋热化 ，医院之间的竞争 争力。其三，医院文化是医院精神的升华。加强医院文化建设能提 已从传统的设备竞争、技术竞争上升为服务竞争和文化竞争。而医 高医院的知名度、美誉度、诚信度 、忠诚度 ，不断弘扬和升华医院精 院文化作为社会主义文化的重要组成部分，是医院持续发展的生命 神 ，使员工达到一种崇高的思想境界，从而提高医院的核心竞争力。 力，必将成为研究市场经济体制下医院管理工作的一个新课题 。 2．3 构建和谐医患关系。医疗行业的一个显著特点是 “从人 1 医院文化 到人”，这二者的关系就是 “医患关系”。近年来，以 “看病难、看病 医院文化是指医院在长期的医疗、科研、教学等活动中，逐步形 贵”为代表的热点问题使医患关系受到了从未有过的挑战。一方 成的，具有本院特色的基本信念 、价值观念 、道德规范、规章制度 、生 面，历史上形成了以医务人员为中心的局面，患者在医疗活动中始 活方式和人文环境，为全院员工认可和遵循的思维方式和行为方式 终处于被动地位 ，因此过去医院文化展示的大多以临床技术为主要 的总和 。医院文化 的内涵包括医院精神 、制度文化 、物质文化三方 内容，忽视了患者的感受。另一方面，随着生活水平的不断提高，患 面的内容。其中精神文化是灵魂 ，是从制度文化、物质文化中提炼 者对医院的要求 日益提高 ，认为患者一旦到了医院，就应该 “包治百 浓缩的文化精华；制度是保证，精神文化只有通过制度文化建设 ，才 病”、“药到病除”，不知道几于种疾病 ，被医学真正发现和掌握的只 能逐渐内化，成为医院职工的行为准则 ；物质文化是精神文化 、制度 有几百种 ，还要求环境好、自尊 、维权等。所以在如今的 “一切以病 文化建设的物质基础，三者有机结合 ，缺一不可 。优秀的医院文化 人为中心”的世界医学进步潮流面前 ，医院难以适应广大患者对医 能够为医护员工确立一种具有群体心理定势的指导意识，建立共同 疗服务的更高层次的需求。医院文化的两个最显著特点是 “以人为 的文化氛围，树立共同的价值观、激发医护员工爱岗敬业 、奋发 向上 本”和 “以文化人 ”，加强医院文化建设，就是要通过树立 “以人为 的工作热情，使医护员工的积极性 、主动性、创造性最大限度地加以 本”、“以病人为中心”的服务理念，培养职工建立科学发展观和社会 发挥 ，从而产生归属感、使命感、凝聚力和向心力。 主义核心价值体系，把职工的发展前途与医院的发展改革有机结合 2 医院文化建设的作用 起来。只有加强医院文化建设