天津市电子收费清分结算系统建设与运营情况探讨.pdfVIP

天津市电子收费清分结算系统建设与 运营情况探讨 赵俊燕 ．陈丙勋 (1．天津市高速公路管理处，天津 300300；2 国家智能交通 系统研究中心，北京 100088) 摘 要：清分结算系统和客服系统是电子收费系统的重点组成部分，对电子收费的推广和运用起着重要的作用。文章 重点介绍了京津冀区域高速公路不停车收费示范工程中天津市电子收费系统的清分结算系统和运营系统建设的基本情 况，清分结算系统重点介绍系统功能和构成，两种结算模式 (市域内结算、京津冀区域结算)。客服系统介绍客服 中 心、客户网点、呼叫中心、WEB网站等方面。系统的建设有力的支持和推动力天津市电子收费业务的发展。 关键词：电子收费；联网收费；清分结算；客服运营 中图分类号 ：U491 文献标识码 ：B 规模 。 1 系统设计原则 (3)务求实效，本市电子收费建设以实际应用 整个系统设计遵循以下原则： 为出发点，以建设天津市高速公路联网非现金的结算 (1)坚持 “统一标准、互联互通”，严格遵守交 体系、客服体系为 目的，建设过程在严格管理、注重 通运输部相关标准、技术要求及规范，按照京津冀跨 实效、规范开放、灵活实用的要求下进行。 区域高速公路联网不停车收费示范工程的目标，建设 2 系统设计介绍 天津市高速公路联网不停车收费结算及客服体系，促 进天津市高速公路收费从现金到非现金的转化。 2．1 系统功能及架构 (2)坚持 “统筹规划，分步实施”，结合天津市 在运营结构上，由天津市高速公路联网电子收费 路网规划建设和管理的长远发展，对天津市联网不停 清分结算中心、密钥管理中心、路公司业主、银行、 车收费结算及客户服务体系的建设规模、功能模块以 用户 5部分组成 ，见图1。 及管理模式进行统筹规划，并根据当前实际情况，按 (1)天津市高速公路联网电子收费清分结算中 轻重缓急，合理确定当前市结算、客服系统的建设 心：作为天津市高速公路联网收费运营管理中心的下 ETC客户服务点 银行 图1 天津市联 网电子收费系统构成图 2962011年 12期 (总第 84期) 属机构，负责对本市内高速公路路网产生的电子交易 (4)省 (市)间的结算通知。 记录进行原始数据汇总、结算及统计，并将结算费用 上传数据包括： 划分给各路公司业主，负责对收费账户进行维护管 (1)天津市电子标签、非现金支付卡状态变化 理，保证OBU、各种非现金支付卡的发行管理。 信息。 (2)密钥管理中心：作为天津市高速公路联网 (2)外地用户在本市的交易数据。 收费运营管理中心的下属机构 ，向各方提供具体交易 (3)发往外省 (市)间的划账通知、对账数据。 中所需的密钥系统、安全认证系统，保证交易数据的 (4)发往外省 (市)间的结算通知。 完整性、一致性和有效性。 3 清分结算系统建设 (3)路公司业主：负责在所辖路段提供 ETC服 务，将收费数据完整上传至市联网收费管理中心，