护理人员发生针刺伤的原因分析与对策.pdfVIP

中国现代药物应用2012年 4月第 6卷第 8期 ChinJM0dDrugAppl，Apr2012，Vd．6，No．8 · l37 · 时间长，阻止了健康教育不能正常实施 。 2．3 教育形式的多样化 1．1．2 陪护的年龄和文化差异 陪同的家属一部分是爷爷 2．3．1 健康教育卡片 针对急诊患儿的常见疾病 ，制作一 奶奶 ，由于他们年纪偏大、文化程度也相对较低，对医学知识 些对患儿有吸引力、色彩鲜明的宣传单或卡片，内容明确 ，通 的理解和认识能力差，接受信息慢，导致健康教育的效果 俗易懂。在患儿候诊时、就诊后，针对每位患儿的病种主动 很差 。 向家长讲解疾病的发生和预防。 1．1．3 陪护的心理特征 由于患儿对环境 的不熟悉、不适 2．3．2 定期开展健康教育专栏 利用急诊候诊区的宣传栏 应 ，加之患儿病情急、重、变化快 ，导致家属情绪紧张，急躁 ， 介绍小儿急诊急救常识 ，定期宣传不同季节小儿常见病的病 迫切需要解决患儿的现状，对疾病预防、病因、发生、预后等 因、预防、护理和治疗，强化人们的健康意识。 不予以关心，在一定程度上影响了健康教育的进行。 2．3．3 电话咨询 开通24h急诊咨询热线，为家属提供方 1．1．4 对教育者的信任度低 长期 以来 ，人们往往认为护 便的咨询服务 ，护士针对患儿家长提出的问题给予及时、准 士只是打针、输液等 ，对疾病的讲解不予以肯定，对医生的依 确的答复，解决家长的焦虑，即拓宽了卫生宣传途径，也提高 赖性高，影响了对健康教育的理解与接受。 了健康教育的效果。 1．2 教育者方面的问题 2．3．4 针对性现场演练 首先护士在短时间内简单、明了 1．2．1 认识上的误区 由于急诊工作繁忙，时间紧急，人员 地回答患儿家长最关心 的问题，消除或减少患儿的紧张情 配置不足 ，导致急诊护士大多数时间用在急诊护理工作，而 绪。其次，针对某些用药方法、家庭治疗 的操作 ，急诊护士进 忽视了健康教育，缺乏对健康教育的真正认识和深刻理解。 行现场演练 ，耐心指导，手把手教会家长掌握用药和操作要 1．2．2 知识缺乏 由于健康教育是一门涉及多学科的应用 领 ，并向家长解释药物的作用和注意事项 ，年长、文化程度较 学科，且我国护理健康教育工作起步较晚，健康教育知识相 低的家长要重点、反复的强调。 对缺乏，加之护士 自身专业知识水平不足，不能满足家长的 2．4 掌握健康教育的沟通技巧 健康教育的有效实施必须 要求。 建立 良好的护患关系，因此 ，在护理活动过程中，护士要巧用 1．2．3 教育形式过于单一 由于护士认识不足 ，专业能力 沟通技巧，得到患儿及家长 的信任，才能使患儿配合诊疗护 的局限和繁忙的工作压力，导致健康教育内容简单，形式单 理工作及健康教育。语言要通俗易懂 ，引导患儿说话，护理 一 ，缺少多元性，针对性和实用性，不能因人施教，现场指导， 活动过程中多采用鼓励性的语言使其克服恐惧心理，并适当 直接影响健康教育的效果。 使用非语言交流，转移患儿的注意力 ，积极争取患儿的配合， 1．3 缺乏沟通技巧 护患之间良好的沟通与交流，是护士 提高护理质量。 向患者传播健康知识 以及帮助患者有效的建立健康行为的 3 讨论 主要手段…，急诊患儿由于受到周围环境和疾病的影响，容 健康教育是通过信息传播和行为干预，帮助个人和群体 易哭闹，加之小儿的语言表达能力差，不能配合护理工作，直 掌握卫生保健知识，树立健康观念，自愿采纳有利于健康的 接影响健康教育的效果。 行为教育活动过程。儿科急诊的性质、特点不同于病房 ，决 1．4 健康教育时间短缺 由于患儿停留时间短 ，大多时间 定了急诊健康