传递本源高尔夫运动体验坚持高尔夫运营管理的原则.pdfVIP

维普资讯 M 叠 。 j 1| ； 停递本源高尔夫运动体验 坚 持 高尔夫 运 营管理 的原 则 文 ／秦 郁 JenniferQin 在 高 尔 夫球 会运 营 管 理 中 ，每 天 都 会 们 解 决 的 ，但 是 作 为专 业 管 理 者在 判断 个 发 生 许 多 不 同的状 况等 待 管 理 者 去解 决 和 案 要 求 的合 理 性 时 ，是 需 要 以你 的 日常 运 处 理 。例 如 ：会 员或球 员抱 怨 TEETlME的 营 管 理 原则 为依 据 ，为准 绳 的 。 当个 案 要 时 间设置 不 合理 ，为什 么 夏季 日照 I~q-问长 ， 求违 背 运 营 管 理 原则 时 ，管理 者 也 许会 感 但 是 灯 光 高 尔 夫 最后 的 却 是 20：OOPM，为 到 为难 ， 一 方面 希望 为会 员 提供 优质 的服 什 么 不 可 以延 迟 到是 21：OOPM 呢 ? 或 是 球 务 。尽 量 满 足 他 的个 案 要 求 ；另 一 方面 是 员迟 到 ，错过 了 他 的 TEETlME， 而 此 时 也 许 你 要 以违 背 正 常 的运 营管 理 原 则作 为 是 转 场 时 间 ，却 抱 怨你 的 出发 人 员 不 允许 代价 ，面 对会 员和球 员 ，你难 以开 口说 “不 ”。 他 下 场 开球 ；或者 抱 怨 为什 么 一定 要 执 行 也 许 我 是 幸运 的 ，我 所 在 的俱 乐 部 是 TEETIME预 约制 ；或 是抱 怨你 的免费 服务 由 lMG 国际 管理 集 团全 面 管理 。我 的外 籍 项 目太少 ，不如 × × ×球 场 丰富等 等 …… 老 板 非常 坚定 的维 护高 尔 夫运动 的公 平 性 ， 这 些个 案要 求 。看 上 去都 是轻 易 能 够 为他 恪 守 高 尔 夫 运营 管 理 的原 则 。在 会 员 或球 028 CGM 50 维普资讯 员 提 出不 合 理 、或 不 适 宜俱 乐 部 运 营 管 理 响 到运 营管 理流 程 的 畅通 性 ， 而一 个 流畅 原 则 的 要 求 时 ，敢 于 说 “不 ”。久 而久 之 ， 的运 营流程 ，又是会 员和球 员最大程 度享受 这 种 文 化 已经 渗 入 到 我们 的 日常 运 营 管理 本源 高尔夫体 验 的保证 。 当 中。笔 者 在 运 营管 理 领 域 也 常 常 会 碰 到 高 尔夫运营 管理 的原则和 运营流 程必须 类 似 的 问题 ，在这 里 ，与 各 位业 界 同 仁分 是建 立在对该 运动充 分尊重 的 、公正 的 、公 享 自己的几 点感 受 ： 平 的基 础 上 ，球 场 上没 有 “特 权 ”。高 尔夫 是众 多体 育运动项 目中 的一种 ，既然 是体育 让 你 的 会 员和 球 员充 分 享 受本 源 高 尔 夫 运 动 运动 。它不仅 具有特殊 的运动 规则 ，而且也 的体 验 ，胜 于 你 所 提 供 的酒 店 式 5星 级 服 务 必须 遵循该运 动 的公 平原则 。任何运 动 中都 球场 和俱 乐部 的 管理者似 -7-惯性 的把提 不存 在 “特权 ”的概念 。无论 是球场 的管理者 ， 升其竞争 力 的焦 点聚 集在会所 设施 的建设