浅议集团客户专线端到端集中监控系统构建与实施.pdfVIP

第２８卷　第２４期 甘肃科技 Ｖｏｌ２８　Ｎｏ２４ ２０１２年１２月 ＧａｎｓｕＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ Ｄｅｃ　２０１２ 浅议集团客户专线端到端集中监控系统的构建与实施 廖　星 （中国移动通信集团甘肃有限公司，甘肃 兰州７３００７０） 摘　要：集团客户专线业务已经成为各电信运营商向集团客户提供通信网络服务，满足各行各业信息化需求的基础 业务。提供优质的传送质量和及时的故障抢通，先于客户主动发现故障隐患并排除，将对客户业务的影响减小到最 低已经成为各运营商维护部门面向客户提供服务的首要任务，构建集客专线端到端集中网络监控系统将是快速响 应客户投诉，在最短的时间内排除故障的必要手段和根本保证。从集客专线端到端集中监控面临的几大技术难题 分析入手，提出了构建和实施集客专线集中监控系统的设想，并对如何克服存在的技术难题，搭建系统结构，部署各 类功能模块以及后续系统如何扩展提出了具体解决方案。 关键词：集客专线；端到端；集中监控 中图分类号：Ｆ６１ １２１　接入方式过多，集中网管监控难度大 １　概述 现有的集客专线接入方式多种多样，既有基于传 １１　集团客户专线集中监控现状 统ＳＤＨ环境下的Ｎ ２Ｍ方式、还有ＰＴＮ、ＰＯＮ方式，  当前电信市场的三足鼎立格局下，全业务运营 在ＩＰ化传输通道不具备但又有ＩＰ传输需求的情况 引发了市场竞争格局的转变，同时也使运维工作从 下，还存在大量的ＳＤＨ／ＭＳＴＰ以及ＳＤＨ＋协转的接 ［１］ 传统的面向网络向面向客户感知演进 。集团客 入方式，接入方式未按客户的传输带宽和安全需求、 户是通信市场竞争的重要对象，对集团客户的服务 客户重要级别对接入方式归类，网管实现难度较大。 能力、水平和质量保障已经成为各运营商在这一市 １２２　末梢接入设备种类多，档次不一，无法全部 场战略上的核心竞争力。目前各运营商的集客专线 纳入监控 监控主要通过传输综合网管和数据综合网管中的接 　　现有集客专线末梢接入设备厂家较多，仅甘肃 入层传输和数据通信设备的监控功能实现，但由于 移动专线末梢接入设备就涉及汇聚型协转、机架式 网管按专业分布，未进行关联，末梢接入设备大部分 协转、协转、光协转、光收发器、ＭＳＡＰ共６类设备， 为哑设备［２］，缺乏网管接口，无法纳入监控，面向客 设备厂商包括瑞斯康达、烽火、普天、比特瑞旺等十 户的全程端到端监控还存在着断点和空白，主动发 多家，缺乏统一的设备规范和技术参数标准要求，设 现故障的能力不足。随着集客专线业务的发展，专 备性能、档次不一，大部分为哑设备，不支持 ＳＮＭＰ 线末梢接入设备以及客户侧设备数量不断地增加， 协议，无法纳入网管监控。 而这些设备缺乏有效的监视和管理手段，管控困难， １２３　现有网管系统各自为政，未实现告警关联， 缺乏服务竞争力。集客专线端到端网管监控系统的 不能实现全程端到端网管监控 建设和应用推广，成为摆在各运营商运维部门面前 　　现网和专线相关联的网管系统包括传输综合 的亟待解决的课题。如图１所示。 网管、数据综合网管以及末梢接入设备的底层