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科技信息 市场营销精细化管理搽析 福州职业技术学院 韩 宁 [摘 要]本文从市场营销管理过程的角度，从分析市场机会，选定 目标市场，精细化管理在市场营销组合中的应用以及精细化管理 市场营销活动四个方面探析如何实施市场营销精细化管理。 关【键词]市场营销 精细化管理 引言 客规模等因素。企业通过市场细分，通过对细节的把握，可以了解不同 自二十世纪初，泰罗的 《科学管理原理》一书作为第一部精细化管 购买者的需求情况和 目前满足情况，并发现某些尚未满足的需要，找到 理的著作问世以来 ，国外就相继出现了许多有益的精细化管理的工具 自己力所能及的良机。 ’ 和方法 ，并且逐步由生产领域向营销领域以及更加广阔的领域延伸。 市场细分之后，企业能根据 自身的使命 目标 、资源和优势 ，选择特 但在中国，由于长期粗放式的管理 ，精细化管理始终未被提上议事 日 定的目标市场 ，并精耕细作于某一 目标市场，及时地正确地调整产品结 程。直到2004年初 ，汪中求先生提出 “细节决定成败”，由此国内管理 构和市场营销组合 ，有效地配置企业资源，让企业做到有的放矢 ，确保 领域引申出了细节管理这一概念，接着又从细节管理这一词延伸出了 成功。 精细化管理，于是管理学界和企业界掀起了研究 “精细化管理”的热潮。 3、精细化管理在市场营销组合中的应用 本人曾经长期在外企从事营销管理工作，在实践中，一些营销管理 企业在市场营销组合战略中的营销手段可以千变万化，但营销的 的细节不断冲击着我的思想。如果审慎地对诸多企业包括世界著名的 目的却只在于通过对每一个营销组合及每一个销售环节的细致人微的 跨国公司的失败原因进行分忻，虽然都各不相同，但一个不容争议的事 把握，通过各种方式的沟通最终达到其经营 目的。如果说天下大事必 实是，从盛极一时辉煌的顶端到潸然落地，溯其最深最远的根源，就是 做于细，那么市场营销精细化管理，注重市场营销组合中产品、定价、渠 对细节管理的不关注、不重视、不精通、不擅长。 精细化管理原先大多 道及促销每一个要素的细节，便是 必“做于细”的落实与体现。12] 应用于生产领域，后来逐步延伸到营销领域 ，现在终端致胜的精细化管 (1)完美精细化管理形成有效的产品竞争力 理思想已经为国内大多数企业所认识 ，精细化管理在中国已初露端倪。 近年来，很多企业无不在用精湛的细节来制造产品打造品牌，这种 因此对市场营销精细化管理进行较为系统和理论的研究和分析， 方式已被越来越多的企业所采用，人们强烈感觉到细节在产品中的神 不仅具有重要的理论价值，而且具有重要的实践意义。 奇作用。从这个意义上说，品牌不是营销出来的，而是用细节铸造出来 一 、 市场营销精细化管理概念 的，用细节切人消费者的心脉是打造产品的有效战略。 在市场营销管理中全面导人精细化管理的科学模式 ，仍是以科学 作为产品，最为重要的就是设计和质量。产品的设计无论从功能 、 管理为基础，精细化操作为特征，追求营销资源合理高效的配置，采取 外观、包装等等都要使消费者的欲望得到最大限度的满足。产品一开 精耕细作式的营销操作方式，将市场做深做透，达成商品和服务市场价 始就必须表现出它的独特卖点，在某些细节处加以改变 ，这种对卖点的 值最大化的营销模式，这就是市场营销精细化管理。 挖掘是营销中的黄金细节。接着，为了保证产品的质量，产品质量的精 市场营销精细化管理是一种战略精确 、管理精细的营销。首先准 细化管理也是极其重要的。全面质量管理 、全员质量管理 、质量一票否 确分析市