物业管理市场进化论管窥（一）期待与谁的联欢？.pdfVIP

专栏 ·思想者老董／THINKER 新年新气象，行业的发展须依托市场的进步。“思想者老董”专栏全新推出 “物业管理市场进化论 管窥”专题，为大家带来有关市场进步和行业进程的思考。 物业管理市场进化论管窥(一) 期待与谁的联欢? ■ 文／董声俊 且非常必要。或许正是基于这样 的思维和想 法，行业从上到下开始了大规模 的总结表彰 2011年转眼间已经成为历史。这一年可 活动。2011年10月，中国物业管理行业的各 谓是中国的物业管理年。三十年前，在深圳， 路精英齐集聚深圳，举行了规模宏大的全国 市场这只看不见的手 “接生”了我国内地第 性的欢庆盛典。 一 家物业服务企业，从此，物业管理这个新 三十年来，物业服务企业作为市场主体 兴行业在市场的襁褓中不断成长壮大。 之一，是物业管理市场最活跃最积极的参与 者。其进行的市场探索和市场实践，对市场 从另一个角度■ “联欢” 的贡献是有 目共睹的，所处的市场地位是得 3O年来，中国物业管理行业从先行者 到广泛认可的。因此，对物业服务企业进行 本名董声俊 。深圳市盛孚 的步履蹒跚，到艰难前行的探索，到如今已 表彰也是理所应当的。 物业管理有限公司董事长。 经发展为具有6万余家物业服务企业，300 如果 以别样的角度俯瞰物业管理市场 ， 作为优秀企业的领军人 。擅 长从行业前沿理论的角度 多万从业人员的行业。物业服务管理从深圳 就会发现 ，除了物业服务企业 ，物业管理市 观察和剖析行业进程。为本 一 隅，到如今几乎覆盖全国。物业管理这个 场上还有与之相对应的、市场地位更重要的 刊 “思想者”专栏特约作家。 舶来物对我们来说不仅不再陌生，而且成为 另一部分一一业主。当30年已过的时候，业 人们 日常生活的重要组成部分。更为重要 的 主们似乎没有多少欣喜和激动 ，市场似乎也 是，物业管理按照现代市场经济体制和经济 没有去特别去关注他们的感受和动向。难道 规律要求，全面参与到现代城市服务管理， 他们不值得关注?不值得与我们同乐? 对社会稳定和谐和发展发挥着不可替代的 作用。 再谈业主的市场地位和市场作用 30年来，中国物业管理市场实践和市场 即便不从法律和理论层面去理解和认 发展道路，可谓既精彩纷呈又 曲折复杂。令 识，而是从物业管理市场实践中感悟，对业 人感慨的市场景象，市场积累的实践经验和 主的市场地位和市场作用的认识也应当很深 理论素材实在太多。因此，当物业管理行业 刻、很透彻。然而，现实中业主对企业和物 经历了市场的锤炼和锻造 ，逐渐步入成熟 业从业人员诟病不断，似乎从相反方向印证 和理性阶段后，以审视和严谨的态度对以往 了物业服务企