德国企业文化的特征.pdfVIP

管理科学 ·137· 德国企业文化的特征 米远超 (绥化学院，黑龙江 绥化 152000) 摘 要：德国拥有一批世界级的公司，这些公司除了有驰名世界的品牌外，还有 自-己独特的企业文化。德国企业文化明显区别于美国 的以自由、个性、追求多样性、勇于冒险为特征的企业文化，也区别于 日本企业强调团队精神在市场中取胜的企业文化。 关键词 ：德 国；企业文化 ；宝马；西门子 ；大众 德国排在世界上高度发达的工业国前列 ，是继美国和 日本之后 统的对话饵pCPD员工对话)。通过员工对话 ，公司可以了解员工的 第三大经济强国。德国拥有一批世界级的公司，这些公司除了有驰 想法 ，并针对其提出的问题制定解决之道。事实上，员工与上司的对 名世界的品牌外，还有 自己独特的企业文化。德国企业文化明显区 话随时都在进行。 别于美国的以自由、个性、追求多样性 、勇于冒险为特征的企业文 在大众汽车公司，如果员工在一个岗位上工作不好，管理者首 化，也区别于 日本企业强调团队精神在市场中取胜的企业文化。 先考虑的是这个岗位可能不适合他，而在别的岗位可能会有用武之 1强烈的责任意识 地。因此，通常是找他谈一次话，征求他的意见后 ，给他换一个工作 德意志民族有一个古老的信条，那就是 ：“上帝给每个人都指定 岗位。在大众汽车公司的辅导学院设有专门的心理咨询部门，及时 了一项天职，每个人都有责任尽力做好”。这种对上帝负责的态度， 解决管理者心理上的问题，以保证人际关系的和谐。 无疑对德国人非凡的敬业精神的形成是有所影响的。还有一个广为 3务实的员工培训 人知的说法，那就是如果操作规程上要求一个螺丝要拧 12圈，德国 德国企业培训工作的突出特点是注重能力的培养 ，解决实际存 人绝对不会只拧 11圈。正是德国人那种做事认真负责、一丝不苟的 在的问题。参加培训的人员是带着问题进去，带着解决问题的方法 态度 ，给德国企业产品的高质量提供了保证，也成为德国人参与国 出来 ，效果非常突出。 际竞争的一个制胜法宝。 大众汽车公司则专门设立一个拥有 800多名员工，年营业额达 德国大众汽车公司的核心价值观就是 “责任”两个字。这里的责 1．27亿欧元的辅导公司，专门对高层管理人员进行辅导培训。每当 任 ，包括 ：对 自己的能力、健康和家庭要承担责任；对 自己身处的环 高层管理人员遇到 自己解决不了的问题时，就到辅导公司去接受培 境 、社会以及世界都要承担责任。为实现责任 目标 ，大众公司提倡的 训。据了解 ，去辅导公司参加培训的高层管理人员遇到的问题中，社 企业哲学是 ，在世界上，我们生产 、出售廉价的产品，使大众走向成 会能力 出现问题的 占20％以上 ，个人能力 出现问题的最多 ，占 功，大众人希望通过稳定的工作、学习、生活条件，来固定自己的生 49％。通过接受辅导公司的培训，使所有问题包括身心健康问题，都 活环境，并保护好这个世界，让子孙后代更好地生存下去。大众德国 得到解决。 公司还发生过这样的一个故事 ：1994年受世界石油危机影响，大众 西门子公司在国内外亦设有60多个培训中心 ，700多名专业教 公司在德国本土的公司经济面临困难，需要解雇2万多名员工。然 师和近 3000名兼职教师，开设了5O多种专业培训。在全公司37万 而，公司的员工在参与企业决策时却表示：宁愿减少自己收人的 名员工中，每年参加各种培训的达 15万人之多。参加培训的学员要 20％，把每周工作5天改为4天 ，也不要让那些人失业。而同类的 组成若干个小组，每个小组的学员都紧紧围绕一个实际项 目，运用 事情，当大众公司在巴西的分公司也试图这样做时，却被巴西员工 所学到的知识，使用最先进的设备，通过探讨和实验寻求解决问题 拒绝 了。 的最佳途径和方法。就这样给每个学员充分的自由发挥的空间，极 “责任”二字，在宝马同样受到高度重视。他们说：销售把个人责 大地调动了他们的积极性，也大大地提高了参训学员的素质和解决 任