“优质护理服务示范工程”的实践与体会.pdfVIP

· 64 · 2011年 8月 28日第 27卷第 24期 ChinJPracNuts，August282011．V01．27．No．24 施，以杜绝医疗护理纠纷的发生。 [5]李静，曹全英，邓红梅．产科患者风险评估及预见性护理．中国实 用护理杂志，2007。23(5B)：27—29． 参 考 文 献 [6] 薛珍．基层医院产科母婴同室的安全隐患与防范对策．护士进修 杂志，2009，24(12)：1073—1074． [1] 王丽．产科病房护理中的风险分析及护理对策．中国实用护理杂 [7]邵书琴，宋国慧，陈立荣，等．产科常见病的病因分析及防治措施． 志。2010，26(9C)：77—78． 河北医药，2009，31(23)：3328—3330． [2] 余丽娅．人性化管理在产科护理中的应用效果分析．中国实用护 [8]何利琴．产科护理不安全因素分析及防范对策．中国实用护理杂 理杂志，2010，26(9C)：75—76． 志，2010，26(6C)：55．56． [3] 兰林红．健康教育对基层医院产科满意度的影响．中国实用护理 [9]敖巧敏产科病区的护理安全管理．全科护理，2009，7(1)：59． 杂志 ，2009，25(7C)：17—18． [1O]汪海燕．产科护理中风险管理的应用效果研究．中国实用护理杂 [4] 丁士洪．激励式护理干预对产科初产妇满意度的影响．中国实用 志，2010，26(10C)：3-5． 护理杂志，2010，26(5C)：39—40． “优质护理服务示范工程”的实践与体会 廖志利 “以患者为中心，创优质护理”是医院的服务宗旨，在市场 质护理服务示范工程”活动方案印发给各临床科室；开展试点 经济及医疗市场激烈竞争的严峻形势下，它是立院之本、创新 病房基础护理现状的基线调查；通过护士长及不同层级护士 之法、发展之路。为适应社会发展的需要，卫生部2010年3月 代表座谈会，共同学习基础护理、专科护理、优质护理服务的 在全国开展 “优质护理服务示范工程”，我院于2010年3月正 内涵；广泛征集意见和建议 ，调动积极性。护理部将 “优护工 式启动 “优质护理服务示范工程”(以下简称 “优护工程”)活 程”有关文件和资料编印成册 ，下发到各临床科室 ，多次组织 动，一年过去，“优护工程”在我院稳步、健康、有效、快速开展。 各护理单元认真学习{2010年 “优质护理服务示范工程”活动 本文对我院开展 “优护工程”的具体做法进行介绍，以共同研 方案》、卫《生部关于加强医院临床护理工作的通知》、综《合医 究与探讨，现报道如下。 院分级护理指导原则 (试行)》、住《院患者基础护理服务项 目 (试行)》、基《础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务 临床资料 规范》等文件，充分领会文件精神，切实加强护理管理，规范护 我院是