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文献综述 电子商务的概念 电子商务的定义 商会专家和代表对电子商务的概念进行IT最有权威的阐述：电子商务（Electronic Commerce），是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。于1997年11月，国际商会在巴黎举行IT世界电子商务会议（The World Business Agenda for Electronic Commerce）中提出的，从商务形式上可以定义为：电子商务是交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术形态上可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（电子公告牌、共享数据库）以及自动捕获数据（条形码）等。 全球公认的电子商务权威人物卡拉科达（Ravi Kalakota）教授和温斯顿（AndrewB.Whinston）教授认为，可以从以下多个角度来定义和理解电子商务：从业务流程角度来说，电子商务是对业务交易和工作流程自动化的一种技术应用；从服务的角度来说，电子商务是一种用于满足企业、消费者的需求，进行管理以降低成本并改善产品质量、提高服务相应速度的工具。 从通信角度来说，电子商务是通过电话线、计算机网络或者其它电子手段对信息、产品、服务或支付进行的传递。从在线的角度来说，电子商务提供了在互联网上以及通过其它在线服务买卖产品和信息的能力。这一定义比较全面地反映了电子商务的本质，即回答了电子商务依赖什么技术和手段，应用的领域和服务的对象是什么以及服务的内容和目的是什么等关键问题。后来托本（Turban）教授在此基础上又进行了补充：从合作的观点看，电子商务是在组织间和组织内部进行合作的框架。从社区的观点看，电子商务为社区成员提供了一个学习、交易和合作的集合场所，从而使对电子商务的理解更趋于完整。[3] 电子商务运营现状 电子商务国内外运营现状 电子商务一诞生就以超常速发展，销售额成倍增长。1994年全球电子商务销售额仅为12亿美元，1997年即达到26亿美元，1998年销售额竟高达500亿美元，比1997年增长了近20倍。2000年更猛增到3000亿美元。同时，电子商务交易额的增长也十分迅猛。北美地区在线零售额以每年翻三番的速度增长。欧洲的电子商务虽比美国起步晚了18个月，但不甘落后，奋起直追。据Forrester Research的报告预测：从2000年到2004年，欧洲国家的电子商务贸易总额将以每年100%的速度增长，并在此后4年内达到贸易总额16000亿欧元的水平，约占欧洲贸易总额的6%。亚太地区信息产业发达的日本、新加坡和韩国，电子商务发展也是如火如荼。 在我国，随着电子商务应用的广泛普及和逐步深入，越来越多的人清晰地认识到电子商务的价值所在。随着市场细分和企业对电子商务服务专业化、行业化的需求，行业电子商务逐渐成为企业应用的主流。2004年，各大行业电子商务网站会员数量迅速增加，部分行业电子商务网站实现盈利，行业电子商务网站进入黄金发展期。仅2006年，国内行业电子商务网站的创办数量就超过了现有网站总数的23%。2005年，中国企业与企业间的电子商务（B2B）交易额为6，500亿元人民币，2006年则达到了12，800亿元人民币，整整翻了一番。专家预言，五年内电子商务将在全国普及，电子商务将成为国民经济和社会信息化的重要组成部分。同时，国家也在高度关注和重视行业电子商务的发展。 2005年1月，国务院办公厅颁发《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》；同年2月，国家发改委下发《国家发展改革委办公厅关于组织实施电子商务专项的通知》。这些文件将发展电子商务提升到国家战略高度，是我国新时期电子商务发展的战略性、纲领性、政策性文件。 目前，我国行业电子商务发展地域性差异比较大，以江浙等地为代表的华东地区电子商务发展水平远远高于其它地区，据中国互联网中心CNNIC调查显示：全国大概有2000多个规模大小不一的行业性电子商务网站，其中注册于江、浙等地的占到83%。江、浙等地企业应用电子商务并从中得到的商业利润、价值也远远高于其它地区。 电子商务运营机制研究现状 对于电子商务运营机制有许多不同的提法，对运营机制都有不同定义。Michaelporter（2001）从企业战略的角度来看电子商务机制，认为它是关于一个企业如何经营业务和产生收益的宽泛的概念。哈佛商学院教授Lynda．Applegate和Meredith Collura（2000）认为：“电子商务运营机制是一个从制造商到生产商到分销商最终到顾客的连续统一体，根据这个统一体上流动的产品类型的不同，可进一步分为数字业务类型和基础设施提供者两种机制。”并且他们进一步阐述说：“传统的以价值链的概念来分析企业商业机制的方法在网络经济时代己不再适用，应该用价值