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国家职业资格经理人培训之
企业人力资源管理
乐清市中函职业技能培训学校
孔漫星
【案例分析 】 猴子的生存
加利福尼亚大学的学者曾做过这样一个实验:把6只猴子分别关在3间空房子里,每间两只,房子里分别放置一定数量的食物,但放的位置高度不一样。第一间房子的食物放在地上,第二间房子的食物分别多次从易到难悬挂在不同高度上,第三间房子的食物悬挂在屋顶。数日后,他们发现第一间房子的猴子一死一伤,第三间房子的两只猴子死了,只有第二间房子的两只猴子活得好好的。
原来,第一间房子里的猴子一进房子就看到了地上的食物,为了争夺唾手可得的食物大动干戈,结果一死一伤。第三间房子的猴子虽做了努力,但因食物太高,够不着,活活饿死了。只有第二间房子的两只猴子先按各自的本事取食,最后随着悬挂食物高度的增加,一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样,每天依旧取得足够的食物。
结论:因才定岗,循序渐进
如何实现HR的最佳组合,一直是HR管理者十分关注的问题。岗位难度过低,人人能干,体现不出能力与水平,反倒促进内耗甚至残杀,如同第一间房子里的两只猴子;而岗位的难度太大,虽努力却不能及,最后人才也被埋没抹杀,就像第三间房子里的两只猴子。只有岗位难易适当,并循序渐进,犹如第二间房子里的食物,才能真正体验出人的能力与水平,发挥人的能动性和智慧。
【案例分析 】 鸬鹚罢工
一群鸬鹚辛辛苦苦跟着一位渔夫十几年,立下了汗马功劳。但随着年龄的增长,它们腿脚不灵便,眼睛也不好使了,捕鱼的数量越来越少。后来,渔夫又买了几只小鸬鹚,经过简单训练,便让新老鸬鹚一起出海鱼由于渔夫的精心调教,加之老鸬鹚的“传帮带”,新买的鸬鹚很快学会了捕鱼的本领,渔夫很高兴。
新来的鸬鹚很知足:只是干了一点微不足道的工作,主人就对自己这么好,便下定了知恩必报的决心,一个个拼命地为主人工作。而那几只老鸬鹚因为老得不能出海了,主人便对它们冷淡起来,吃的住的都比新来的鸬鹚差远了。日子一久,几只老鸬鹚瘦得皮包骨头,奄奄一息,另几只老鸬鹚干脆被主人杀掉炖了汤。
一日,几只年轻的鸬鹚突然集体罢工,任凭渔夫如何驱赶,再也不肯下海捕鱼。渔夫抱怨说:“我待你们不薄呀,每天让你们吃着鲜嫩的小鱼,住着舒适的窝棚,时不时还让你们休息一天半天,你们不思回报,却闹起了情绪。怎么这么没良心呀!”这时,一只年轻的鸬鹚发话了:“主人呀,你对我们越好,我们越害怕。你想想,现在我们身强力壮,有吃有喝,但老了,还不落个老鸬鹚一样的下场?!”
结论:注重员工职业需求
伴随着企业管理由粗放型向制度化和人性化过渡,员工的需求层次也在逐步提高。工作不再是必需的谋生手段,人们越来越注重将来的保障机制,以及精神上的享受和“自我实现”。鸬鹚从最初“有吃有喝”的感恩戴德,到希望“年迈体弱时也有小鱼吃”,就反映了渐进的职业需求。倘若人力资源管理忽视了这些需求,最终只能导致“鸬鹚”的罢工。
人力资源管理辅导
你可以把我的设备,厂房,资金,市场全部拿走,但只要保留我的人员,
几年之后,我仍将再是一个钢铁大王!
“得人才者得天下”
中国的希望在于人力资源的开发和利用
讲 座 内 容
人力资源管理概论
职位描述与员工招聘
员工培训与开发
绩效管理
员工激励
薪酬管理
第一章 人力资源管理概论
一、什么是人力资源?
人力资源是指具有劳动能力的人。
人力资源的特点:
能动性——人能主动地认识和改造世界
时效性——人的一生是有限的,也是无限的
可再生性——要遵守一般生物学规律,受人类意识支配
二、人力资源管理的含义
人力资源管理就是一种以人为管理中心,将人看作是企业或组织最重要的资源或财富的现代管理思想。
包括选人、用人、留人和育人。具体包括:人力资源规划与计划、工作分析、员工招聘、绩效考评、培训开发、员工激励、沟通与冲突处理、薪酬制度设计等。
传统人事管理和人力资源管理的区别
处于决策层
只是上级的执行部门,很少参与决策
管理层次
普遍采用信息系统技术
以人工为主
管理手段
主动开发型
被动反应型
管理体制
不仅注重近期或当前的,更注重整体开发、预测和规划,属战术与战略性相结合的管理
侧重于近期或当前人事工作,属战术性管理
管理策略
人性化管理
制度控制和物质刺激
管理方式
动态管理模式,强调整体开发
静态管理模式
管理形式
以人为中心
以事为中心
管理内容
人力资源管理
传统人事管理
三、人力资源管理的核心理念
“企”子为上下结构, 上面是“人”, 下面是“止” 。 “止” 者, 禁止也。
老祖先造字的时候已经明确告诉我们:
企业离不开人和制度, 但人比制度更重要, 企业必须以人为上 (本) 。
人力资源管理理念
长江集团
同饮长江水,亲为
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