正修科技大學企業管理系各科目課程計劃.DOCVIP

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2017-09-10 发布于江苏
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正修科技大學企業管理系各科目課程計劃一、科目名稱：客戶開發與管理?(B98691)? ?????授課班級：二企四甲 ? 二、授課學期：九十七學年度第二學期 ? 三、授課時數：?授課：2 小時、學分：2?? ??? ? 四、授課老師：王旭昇 ? 五、課程目標： 1.建立人際溝通的新思維學習擬定客戶開發的計劃解析各種客戶開拓方法與實戰技巧如何贏得顧客忠誠及做好顧客關係管理提供維繫業績與自我管理的方法六、課程概述：第一單元第二單元　第三單元　? 七、授課大綱：第一週：之介紹第二週：第三週：第四週：第五週：第六週：第七週：第八週：第週：第十週：第週：新科技的應用-- AIC CRM系統第十二週：顧客中心銷售法(CCS)第十三週：FABE話術第十四週：八、教學方法：課程講授、習題演練 ? 九、教??? 材：自編講義 ? 十、評量方法：出席與學習態度：0% 期中考：30%期末考：30% ?