中层管理者领导力提升.pdfVIP

中层管理者 中层管理者 中中层层管管理理者者 如何提升团队绩效 如何提升团队绩效 如如何何提提升升团团队队绩绩效效 范剑虹 1 第 部分 管理认知 员工心目中的领导 员工心目中的领导 员员工工心心目目中中的的领领导导 � 的企业调查结果表明：无论在哪里或 的企业调查结果表明：无论在哪里或 专业公司的的企企业业调调查查结结果果表表明明：：无无论论在在哪哪里里或或 专业公司 专专业业公公司司 在什么时候进行调查，也无论什么职业，60% 在什么时候进行调查，也无论什么职业，60% 在在什什么么时时候候进进行行调调查查，，也也无无论论什什么么职职业业，，6600%% 至75%的员工认为工作中最糟糕和最大压力来 至75%的员工认为工作中最糟糕和最大压力来 至至7755%%的的员员工工认认为为工工作作中中最最糟糟糕糕和和最最大大压压力力来来 自于他们的直接上司。 自于他们的直接上司。 自自于于他他们们的的直直接接上上司司。。 � 专业公司提出，在美国不称职的经营管理者的 专业公司提出，在美国不称职的经营管理者的 专专业业公公司司提提出出，，在在美美国国不不称称职职的的经经营营管管理理者者的的 基本比率占到60%至75%，德国人估计过去10年 基本比率占到60%至75%，德国人估计过去10年 基基本本比比率率占占到到6600%%至至7755%%，，德德国国人人估估计计过过去去1100年年 里至少50%的高级主管是失败的。 里至少50%的高级主管是失败的。 里里至至少少5500%%的的高高级级主主管管是是失失败败的的。。 员工心目中的领导 员工心目中的领导 员员工工心心目目中中的的领领导导 � 专业公司对一家航空公司进行调查时发现：不称职的 专业公司对一家航空公司进行调查时发现：不称职的 专专业业公公司司对对一一家家航航空空公公司司进进行行调调查查时时发发现现：：不不称称职职的的 管理者占到50%，报告显示。最普遍的两类抱怨是： 管理者占到50%，报告显示。最普遍的两类抱怨是： 管管理理者者占占到到5500%%，，报报告告显显示示。。最最普普遍遍的的两两类类抱抱怨怨是是：： 管理者不愿履行权威（20%），不愿面对问题和冲 管理者不愿履行权威（20%），不愿面对问题和冲 ——管管理理者者不不愿愿履履行行权权威威（（2200%%）），，不不愿愿面面对对问问题题和和冲冲 —— ———— 突，缺乏自信； 突，缺乏自信； 突突，，缺缺乏乏自自信信；； ——管理者甚至欺压下属（60%）例如：严密监控，让 ——管理者甚至欺压下属（60%）例如：严密监控，让 ————管管理理者者甚甚至至欺欺压压下下属属（（6600%%））例例如如：：严严密密监监控控，，让让 员工没有喘息机会，视下属为蠢人。 员工没有喘息机会，视下属为蠢人。 员员工工没没有有喘喘息息机机会会，，视视下下属属为为蠢蠢人人。。 管理者修练 管理者修练 管管理理者者修修练练 正 心 禁 口 正 心 禁 口 ◆正正