武汉市新华书店岗位三定调查研究报告.PDFVIP

目 录 武汉市新华书店岗位“三定”调查研究报告 1 仙桃市中小学师资队伍建设现状及对策研究 36 武汉大学新洲暑期实践小组 实践成果汇编 50 中部地区土地使用权流转的理论基础 及实践方略研究 144 2007 年武汉大学暑期社会实践 2007 暑期社会实践汇总 武汉市新华书店岗位“三定” 调查研究报告 小组成员：李星、梁号、刘菲、 刘莹、赵飞燕、解星 摘要：本文通过对武汉市新华书店的岗位“三定”调查研究，找出了武汉市 新华书店在岗位“三定”当中存在的一些问题，并提出了整体的调整方案，为武 汉市新华书店，帮助武汉市新华书店进行人事改革，做好人力资源管理工作。 本文首先明确了武汉市新华书店在岗位“三定”中存在的问题，据 此讨论了新华书店岗位“三定”的总体方法和实施原则，紧接着具体讨论了在企 业文化与培训、绩效考核、激励当中存在的不足，并针对不足之处提出了较完整 的解决方案，具体包括企业文化与培训当中存在的问题，改进的培训方案，绩效 考核存在的问题，绩效考核的流程，改进的绩效考核方案，激励方案等内容。 关键词：新华书店 岗位“三定” 解决方案 第 1 章 武汉市新华书店岗位“三定”存在的问题 通过在武汉新华书店的物流中心和营销中心的调查和访谈，我们认为其在定 责、定编和定员上存在以下问题： 1．1 组织层面的问题 1．1．1岗位描述和岗位职责描述空泛。 就新华书店人力资源部现有的职位说明书来看，其中的岗位描述和岗位职责 描述空泛，与实际操作相去甚远。职位说明书是告诉任职者实际做什么，如何做， 以及在什么条件下做的一种书面说明，它应包括：职位概述、工作职责和任务 、 任职者的工作权限、工作绩效标准、工作条件和任职资格说明。公司的岗位说明 书只对各个岗位的相关职责作了简单的模糊的陈述，缺乏实质的内容；对各个岗 位的员工的工作任务、工作权限、工作绩效标准、工作条件没有描述清楚。从公 司人力资源部的书面材料来看，公司的岗位说明书是不合格的，不具有实际操作 性，有待改善。 1.1．2 任职资格说明书缺乏针对性、层次性。 根据我们查阅公司内部的相关资料得知，各层次各类型的岗位任职资格说明 书缺乏针对性。例如公司内部的中高层管理者的任职资格说明书的设计和基层员 工的任职资格说明书的结构和内容是一样的。公司的任职资格说明书内容包含： 价值观，学历和文凭，能力要求，态度要求等部分，其中能力要求又设置了协调 能力、技术、财务知识、营销知