基于B-S模式的网上书店的设计与实现文献综述.docVIP

文献综述 燕 山 大 学 本科毕业设计（论文）文献综述 课题名称：基于B/S模式的网上书店的设计与实现 学院（系）：信息科学与工程学院 年级专业： 06级计算机应用 学生姓名： 刘 禹 指导教师： 张 世 辉 完成日期：2010年3月27日 一、课题国内外现状 网上书店是指通过网站在网上发布信息，并在网上进行售书交易活动的图书销售模式。1994年7月，美国考夫?贝佐斯在西雅图开设了全球第一家网上书店——亚马逊书店，由此揭开了网上书店的序幕。网上书店的崛起，是互联网电子商务在图书业中发展的必然结果，它使图书销售业发生根本的变化。亚马逊、贝塔斯曼的电子商务的巨大成功，已经引起我国图书零售业的普遍关注。近几年，国内外的网上书店如雨后春笋般冒了出来。中国比较有代表性的网上书店有：当当网、卓越网、中国图书网、800图书网等；国外的有亚马逊书店、邦诺书店等。网上书店在我国已有几年的时间．虽然从数量上讲有了一定的发展．但从销售业绩上来说却不尽如人意。目前国内尚无一家在网上零售领域形成领先优势的网上书店。与国外网上书店比较比较，国内网上书店的发展有下列几个瓶颈有待突破。一是国内网上书店规模太小。当当书店可提供田书也只有20多万种。而且大多数网上书店图书信息提供不够丰富并不是所有的图书都提供图书封面、内容以及此图书销售情况等。二是没有提供实实在在的价格优惠，当前一些上书店都似乎优惠的价格去取悦顾客，特价书不是总有，但是品种数量却少得再加上顾客支付的邮费没有多少优惠。三是个性化服务与互动机制欠缺。国内同上书店一般只有电子邮件报与顾客联系。四是支付不便， 配进不迅速。国内网上书店除了在本地可提供货到方式外一般其他地方只选择汇款或者信用卡支付汇款太慢，而信用卡在中国没有得到普及，顾客也对网上使用信用卡的安全性表示怀疑。而且送货不及时、进的货与订单不符更是制约网上书店的发展。1994年7月，美国考夫·贝佐斯在西雅图开设了全球第一家网上书店——亚马逊书店。这个与世界最长河流亚马逊同名的网络书店也是全球电子商务的一面旗帜。从创办至今，亚马逊公司的全球客户已达4000万，是最受欢迎的购物网站；它在网络上销售的商品已达430万种；营业额已超过10亿美元；其公司市值更超过了300亿美元。亚马逊成功的示范效应让网上售书在世界范围内很快形成了一股汹涌之潮，尤其是西欧、北美等发达国家。甚至在传统发行体系颇为完善的德国，也同样刮起了网上售书的旋风。2000年左右，中国也引入了网上书店这种B2C的电子商务模式。有以卓越网和当当网为代表的直接建立在因特网上的虚拟书店，其中卓越定位于精品图书的销售，当当网则是追随亚马逊模式的多品种销售的代表；还有一类是出于竞争或仿效也加入网上书店行列的一些老牌图书销售商，如新华书店。 2）提高网上书店管理系统的商业智能。从网上书店管理系统中可以获取大量的数据，如客户信息、订单数据等，我们从众多的数据中挖掘出有用的知识以便作为决策支持。交易行为预测在网上书店系统中起着重要作用，通过对网上书店临界交易期内的各种因素进行分析，建立网络客户交易行为预测模型，为相关企业或组织减少客户流失和改进服务提供借鉴。 五、主要参考文献 1.卢芳.网络书业新媒体：面向未来的增长.出版人.2008,(8) 2.石剑锋.网上书店，全民阅读的希望?.东方早报.2007,(8) 3.危光辉,危宏远.论中国网上书店的图书营销.高等教育出版社,2007 4.谢新洲,张春铭.网络环境下的图书发行模式.出版科学.2005,(6) 指导教师审阅签字： 年 月 日