论导游人员薪酬体制的问题和对策开题报告书.docVIP

湖 南 师 范 大 学 毕 业 论 文（设计） 开 题 报 告 书 论文题目 论导游人员薪酬体制的问题和对策 姓 名 宁 云 智 学 号 1103010132 入学年月 2011,09 院 系 人文艺术 专 业 旅游管理 指导老师 黄斌 填写日期 2014年3月27日 论 文 题 目 论导游人员薪酬体制的问题和对策 选题的背景及意义： 以“回扣”为主体的导游薪酬体制存在的弊端和由其产生的不良影响已经有目共睹，它在损害旅游者合法权益的同时也有损了导游们的职业形象，它不仅违背了旅行社经营的根本宗旨，还不利于公平竞争和整个旅游行业的健康发展。当前，我国导游人员的薪金收入及构成与旅游业的发展不相适应，不利于旅游业的长远发展，本文分析了当今导游薪酬制度形成的原因，从而提出了相应的对策和措施。以促进我国旅游业健康持续的发展。 导游人员是直接面对游客的第一线工作人员，其工作质量和素质高低对旅行社企业的声誉产生极其重要的影响，也直接关系到一个国家或地区的旅游形象。在旅游业蓬勃发展的今天，导游人员的薪金收入及构成与市场经济和旅游业的发展不相适应，造成了导游人员的不公平感，这既不利于充分调动导游人员的积极性。也不利于旅游业的长远发展。 选题的构思与设想（论文正文的章、节标题及要解决的问题）： 一，现行导游薪酬体制下的导游收入状况； （1）现行导游薪酬体制:1旅行社给导游的底薪2出团津贴3奖金 （2）导游收入状况:1低水平的导游薪酬收入2旅游给付的小费3以回扣为主的非合法收入4变相收入 二，现行导游薪酬体制形成原因： （1 ）导游人员方面 （2 ）旅行社方面:1旅行社的恶性削价竞争2导游聘用关系的不稳定 ( 3 )旅游市场方面:1对景点，餐馆的管理力度不够2旅游购物供求信息不对称 三，现行导游薪酬体制的危害； （1),不利于导游人员自身的发展 （2），进一步加剧旅游产品供给企业的恶性竞争 (3), 使游客的利益受到损害 四，导游薪酬体制改革的几点建议； 物质方面（2）“小费制”的进一步引进及实施（3）规范旅行社经营行为，杜绝旅游社恶性削价竞争（4）加强导游队伍的管理（5）健全导游激励机制 创新点： 一种合理且健全的制度是推动导游薪酬制度的进一步改良，使最终从事导游工作的导游员从中获取相关的利益。从而稳固提升整个旅游行业更进一步的发展。 技术路线与研究方法： 1.通过采访调查当前导游从业人员的收入来源情况； 2.去图书馆查找相关资料的书籍，报纸等刊物； 3.利用面试或其他方式对旅行社关于导游从业人员的工资发放相关情况进行了解； 4.总结汇总所有资料，并进行进一步深入分析。 进度安排及各阶段主要任务： 2月23日—2月25日 论文资料搜集与整理 2月25日—3月 1日 编写开题报告 3月2日—3月4日 完成论文初稿 3月4日— 3月8日 按照指导老师的建议修改论文 3月9日— 3月15日 根据指导老师的建议进一步修改论文 3月16日—3月20日 论文定稿及装订 3月21日—3月22日 论文答辩 。 主要参考资料与技术条件： [1]贾跃千“.小费制”的经济学解释[R].中国旅游报，2004（10），P17-19. [2]戴学锋.关于打击旅游业中的回扣的几点看法[J].旅游学刊，1997(1)，P19-20. [3]苗学玲.对旅游业回扣现象的反思[J].旅游学刊，2001(2), [4]黄华，王杰.导游薪金制度中存在的问题和改革的思路[J].旅游调研，2002(10),P41-43. [5]陈天啸.论导游薪金制度改革[J].湖南商学院学报，2004(5)，P74-76. [6]姚媛,从旅游商品的高标价谈旅游业高额回扣[J]，甘肃科技，2004(4),P63-65.