旅游网络预定系统的战略研究毕业论文设计.docVIP

毕 业 论 文（设 计） 论文题目：旅游网络预定系统的战略研究 学生姓名：王婵娟 学 号：1103010145 年纪专业：2011级旅游管理1班 指导老师：邹莎 系 别：人文艺术系 湖南.长沙 2014年3 月 目 录 摘要 ...........................................................1 1 旅游网络预定系统的发展现状..............................2 1.1 旅游网络预定的定义......................................2 1.2 旅游网络预定的功能......................................2 1.3 旅游网络预定的意义......................................2 2 旅游网络系统预订的问题...................................3 2.1 服务功能不齐全..........................................3 2.2 网上旅游陷进的存在......................................3 2.3 网上中介的间接销售......................................3 3 旅游网络预定的发展对策...................................4 3.1 完善旅游业信息化基础建设.................................4 3.2 强化旅游信息的开发.......................................4 3.3 推动广大中小企业的积极参与...............................5 3.4 多渠道开展网络预订和销售.................................5 3.5 制订网络营销的政策法规...................................6 参考文献.........................................................6 致谢.............................................................6 旅游网络预定系统的战略研究 作 者：王婵娟 指导老师： （湖南信息科学职业学院人文艺术系11级旅游管理1班，长沙 410151） 摘 要 ： 近年来，随着携程网、e龙等网络预订网站的兴起，引起价格低、快捷等优点，使得预订增长势头猛增，大有抢夺旅行社生意的势头。为此，各旅行社也都开始推出更个性化的产品，在网络上延伸业务。而据报道，旅行社的上涨远远比不上网络预订，网络预订可谓是咄咄逼人。 在线旅行预订指旅游消费者通过在线预订或电话向在线旅游服务提供商预订机票、酒店、旅游线路等旅游产品或服务，并通过网上支付或者线下付费。　　随着在线旅行预订市场的成熟，越来越多的个人用户开始选择在线旅行预订。同时，酒店和航空公司等供应商也在推动这种转变，鼓励消费者在线预订，以削减更高昂的呼叫中心成本。而欧美作为全球旅游市场的重要组成部分，其网络交易规模的增长能够反映出全球在线旅行预订市场的发展趋势。 DCCI 2010中国互联网调查数据显示：互联网发展迅速，截止2009年12月31日，中国互联网用户规模已达3.82亿，位居全球之最。比2008年的3.03亿增长26.1%。 随着经济的回暖，旅游业逐步走出低谷。网上旅游市场风生水起，旅行预订市场进入快速发展阶段，据统计2009年中国网上旅行预订市场规模为37.4亿元。根据CNNIC统计的中国互联网用户数量并结合最新推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker的最新数据研究发现。2009年，中国网上旅行预订用户规模预计将达到2000万，相比2008年的1410万，增长41.8%，网民覆盖率为5.1%，预计到2013年网上旅行预订用户规模将达到6000万，网民覆盖率达到9.1%。 跟传统旅行社预订相比，网络预订确实有一些优势。譬如，传统旅