利用VGOP搭建数据业务实时运监体系.ppt

用高效率的运营服务客户，用高质量的管理创造价值 * 效益为先，搭建价值型运营的监控体系 * 效益为先，搭建价值型运营的监控体系 * * 智能管理真实、持续、完整的营销经验积累与知识沉淀目标客户个体的直接响应。以往都是推导， 利用VGOP搭建数据业务实时运营监控体系 过去，我们总是面对各种质疑 数据业务不赚钱… 我们总在无力呐喊： 同志们，数据业务是赚钱的… 数据业务收入是靠话费换回来的… 数据业务营销容易做… 今天，我们能用清晰数据证明数据业务是赚钱的 我们能清晰掌握每一个运营环节： √ 我们的营销资源投入？ √ 营销资源投入构成？动态调整？ √ 地市公司执行是否规范？ √ 有哪些营销案？ √ 每个营销案有多少人参加？花了多少钱？ √ 每一分钱送给了哪个客户？ √ 每个营销案的效益？ √ 哪些客户参加了哪个营销活动？ 打造移动互联时代的价值运营能力 我们的营销流程有什么问题？如何提升？ 我们的营销流程有什么问题？如何提升？ 我们的营销流程有什么问题？如何提升？ 我们的营销流程有什么问题？如何提升？ 我们的营销流程有什么问题？如何提升？ 效益为先， 搭建价值型运营的监控体系 营销案 赠费监控 营销案 效益评估 营销 办理监控 营销规范性管理 ★ 业务办理监控 ★ 资源投入监控 ★ 执行规范性管理 ★ 客户响应跟踪 ★ 资源投入监控 ★ 营销二次策划 ★ 营销效益评估 ★ 客户响应评估 ★ 资源合理规划 ★ 资源动态再分配 ★ 营销案知识库 ★ 客户响应知识库 ★ 盈利能力分析预测 营销全流程管理 衍生应用层 VGOP应用模块：基于资源管控的实时运营管理体系 查漏补缺，做好营销关键环节的管理监控 办理监控：准实时掌握业务发展情况，便于动态调整 准实时监控（按日）重点数据业务的办理情况，帮助营销人员掌握业务发展的最新情况 营销案 赠费监控 营销案 效益评估 营销 办理监控 营销执行 规范性管理 业务办理数据：总分结构展现，自由监控不同粒度的业务发展数据 监控预警：随意定制，用户可自行配置的预警规则，通过界面提示和短信下发 真实系统截图 真实系统截图 赠费监控：全面把握资源投入分布，不做瞎子摸象 赠费监控主要包含9个子应用： 营销案赠费整体情况：资源投入方向 营销案赠费执行情况：判断是否存在营销案申报资源的浪费 分业务的营销案赠费情况 多业务营销案赠费对比 TOP10营销案（客户数维度） TOP10营销案（金额维度） 营销案持续时长对比 营销案投入力度对比 收入与客户发展型营销案投入对比 营销案赠费整体情况 营销案 赠费监控 营销案 效益评估 营销 办理监控 营销执行 规范性管理 真实系统截图 智能纠错：规范营销案执行，做好营销管理控制 规范地市营销执行，系统将根据申报内容提供智能纠错功能，以发现执行中的不规范问题。 营销案 赠费监控 营销案 效益评估 营销 办理监控 营销执行 规范性管理 营销执行规范性纠错 红色凸显不规范营销案 报表导入与数据校正 后台数据自动重跑 不规范数据查询下载 智能纠错的意义： 1、支撑上：帮助地市公司发现问题，确保营销申报数据无误。 2、管理上：省公司进行做二次核查，规范地市执行。 真实系统截图 营销案 赠费监控 营销案 效益评估 营销 办理监控 营销执行 规范性管理 效益评估：深层次分析投入产出，关注持续效益 效益评估将实现6个月持续效益关注，将包含6类、合计10个子应用： 收入促进类营销案效益（全量、省级、地市维度） 客户发展类营销案效益（全量、省级、地市维度） 收入促进类营销案对比； 4. 客户发展类营销案对比 5. 营销案投入产出分析; 6. 营销案时长效益分析 收入促进类营销案效益 客户发展类营销案效益 点击可钻取到单个营销案 客户响应度分析 响应度分析：抓取高响应度客户，充分挖掘数据潜能 整体营销案响应分析 服务说明 营销案偏好客户群分析 区分营销案高响应客户、中响应客户和低响应客户。 分类营销案偏好客户分析 普奖偏好客户群、抽奖偏好客户群、推荐偏好客户群…… 高响应客户号码提供 每月有多少客户参与活动？平均每个客户参与几个活动？平均客户投入如何？ 营销案高响应客户群提供 分类营销高响应客户群提供 报表分析类 号码提供类 客户的营销案响应将提供报表分析和号码提供两大类、合计5个子应用，实现营销案客户数据资源在营销实施上的支撑。 营销案知识库：沉淀历史经验，在学习中提升与创新 营销案知识库服务内容及说明 营销案知识库服务的使用维度 全省层面的营销案统筹管理 地市营销经验学习与交流