工程监督管理制度.doc

目 录 一．工程监督职责 2 二．工程监督的工作流程 2 三．工程监督管理办法 4 四.工程监督的考核制度 5 1.工程监督的考核办法 5 2.工程监督的考核内容 5 五．工程维修的管理 6 1.工程维修程序 7 2.工程维修管理办法 7 六．工程监督的入职、离职程序 8 1.工程入职程序 8 2.工程监督离职程序 9 七．工程监督的结算 10 1.工程监督的结算程序 10 2.工程监督的结算标准 10 3.工程监督质保金管理办法 11 八．工程监督奖励措施 11 1.小区营销的奖励措施 11 2.二线客户的奖励措施 11 3.季度考核的奖励 11 4.其它 12 九．施工现场检查的处罚 12 1．对施工现场检查进行罚款的原则 12 2．处罚标准 12 2．1安全生产检查 12 2．2文明施工、成品保护检查 13 2．3材料检查 15 2．4行为规范检查 15 2．5土建、防水、防腐工程检查 16 2．6施工工艺、质量检查 17 十.附表 21 附表1：《安全施工责任书》： 21 附表2：《工程监督入职表》 22 附表3：《单项家装工程施工承包人安全责任书》 23 附表4：《标准工程管理责任书》 25 附表5：《工程监督离职保修责任书》 28 附表6：《工程监督离职表》 29 附表7：《离职工程监督保修及质保金协议书》 30 附表8：《离职工程监督保修期内的工程明细》 32 附表9：《离职工程监督领取质保金确认表》 33 工程监督职责 1.负责与公司相关部门、客户、物业等方面关系的协调，认真执行标准工程的各项标准。 2.领到工地的资料后，须审阅图纸、合同说明表、补充条款，核对施工项目等，做好工地的准备，如资料不齐或发现问题，须与设计师核对或工程管理服务中心汇报。 3.按公司规定检查制度及验收标准进行工程监督及整改。 4.每周与客户电话联系一次，工地每周巡查一次，重点小区每日去一次，认真做好重点小区的营销工作。 5.必须参加材料进场检验，严把材料质量关，发现工程质量不符合施工工艺和质量要求时，当场作出处理意见，责成代班工长限期整改，有重大质量事故的，一天内作出书面说明及处理意见，并报工程管理服务中心。 6.工程监督必须参加隐蔽工程预检、防水闭水试验、中期验收、竣工验收等质检工作。负责工程中期、尾款的催收工作，并根据交款情况，控制工程进度。 7.负责检查工地安全措施，消除隐患；提供必须的安全防护用品，如出现安全事故，工程监督承担相应责任。附工地现场《安全施工责任书》附表1： 8.负责检查公司规定在所监督工程中的落实和执行情况。 9.工程监督对所委派的维修工程不得拒绝，对维修工程应高度重视，不论工程大小，要保质按期完成。 10.工程监督接到维修单后，要在两日内与客户接洽上，并到维修现场，对所维修的工程进行核对。 11.施工期间要注意保护好客户的财物，避免发生客户财物的损坏和丢失现象，否则一切责任由工程监督负责。 12.工程竣工验收后，要将所有的材料、工具全部清离现场，并将现场打扫干净。 13.维修工程完工后，第二日将工程维修单交给工程管理服务中心。 二．工程监督的工作流程 1.工程派单 工程签单后，由总裁助理依据工程地址、工程单值、工程监督的接单能力及工作能力进行派单。 2.工程资料领取 工程监督接到工程派单后到工程管理服务中心领取图纸、报价、材料确认单、公司营业执照、资质复印件及相应要填写的表格。 3.设计技术交底 依据图纸设计师对工程进行设计交底，明确施工方案、施工工艺做法，工程监督、施工工长现场核对是否能够正常施工，对不能正常施工的提出合理化建议，现场填写《设计交底记录单》。 4.办理物业手续 交底后工程监督凭公司营业执照、资质复印件与客户共同到物业开工手续。 5.基础材料的领用 交底后填写领料单，工程监督凭报价单、领料单到工程管理服务中心审料员处审核材料单，材料审核员审核后给予办理领料手续，工程监督到库房办理材料领取。 6.施工现场地面绿环涂刷 材料进场前一天将水泥地面用阔达绿环环保型固化剂涂刷两遍。 7.材料进场 材料进场前一天通知客户巡检员到场进行材料验收，检查材料品牌、型 号、规格是否达到合同约定要求。并填写材料验收记录单。 8.标准工程开工准备 8.1标准工程工作台、工作梯、整理柜、展示牌、灭火器箱、灭火器、管线架、工具箱等物品放置到现场标准位置。 8.2入户门、门执手、对讲电话、强弱电箱、水表燃气表、其它成品用专用保护膜进行保护。 8.3水平标准线、完成面标准线、王字标准线放线完毕，将相应的标识牌固定在对应的位置。 8.4展示牌上填写完整。 9.水电路验收 水电路改造完成后，水路进行打压试验并检查水管接头、水管的布局走向、冷热水管间距是否符合要求。检查电路的绝缘电阻