2014年《行政事务与公文写作》(提纲).docVIP

《行政事务与公文写作》 （教 案） 主讲教师：张晓春 副教授 深圳大学高尔夫学院 2009年2月～2009年7月 《行政事务与公文写作》课程目录 概 述 上 编 行政事务 第一章 行政工作的作用 一、枢纽作用 二、助手作用 三、参谋作用 四、信息、耳目作用 五、协调作用 六、门面、窗口作用 第二章 行政工作特点和基本规律 一、行政工作特点 二、行政工作基本规律 三、行政管理工作原则 1、服务原则 2、按章办事原则 3、效能原则 第三章 行政人员素养 一、才干素养 1、精明的办事本领 2、较强的文字表达能力 3、特殊技能 4、提高工作效率 二、智能素养 1、知识积累 2、思维训练 3、临机智力训练 4、记忆训练 5、反思（自省）能力 三、心理素养 1、培养乐观幽默的心态 2、培植自信心 3、鼓励竞争精神，防止妒嫉心理 四、职业道德 1、树立为事业埋头苦干的献身精神 2、遵守纪律的自觉性 3、谦和平等的人际关系 五、调查研究 1、调查研究是基本任务与基本工作方法 2、调查研究的内容与范围 (1)基本情况调查 (2)专题性调查 (3)经验性调查 (4)临时性事件与事故调查 3、调查研究的准备 (1)明确调查研究的目的与对象 (2)制订计划，拟好提纲 (3)调查研究的方法 4、调查研究的方法 (1)调查的方式与方法 (2)研究的方法 第四章 行政事务综论 一、会务工作 （一）会务工作的种类与作用 1、会务工作的种类 2、会务工作的作用 （二）会务工作的原则与内容 1、会务工作的原则 2、会务工作的内容 （三）端正会风，提高会议质量 1、会风不正的主要表现 2、端正会风的措施 二、文档工作 （一）公文处理 1、公文处理的意义与要求 2、公文处理的程序 (1)来文处理程序 (2)发文处理程序 （二）档案工作 1、档案工作的基本内容和基本原则 2、档案的基本管理 (1)立卷的意义与范围 A.文书立卷的意义 B.范围与方法 (2)案卷的整理与归档 （三）保密工作 下 编 公文写作 第一章 公文写作基本理论 一、公文写作的特点 二、公文写作的基本要求 三、提高写作水平的途径与方法 第二章 公文写作常用文体分类 一、公文写作的概念（广义、狭义） 二、行政公文的分类 第三章 行政公文的格式、行文规则 一、行政公文的格式要求 二、行政公文的行文规则 第四章 行政公文的写作要求 一、行政公文主旨的确立 二、行政公文材料的收集 三、行政公文结构的安排 四、行政公文语言的把握 第五章 行政公文常用种类的写作 分别重点讲授通知、通报、报告、请示、函、会议纪要、批复等常用行政公文文种的写作特点和要求。 第六章 其他常用公文种类的写作 分别重点讲授计划、总结、会议记录、经济合同等常用文种的写作特点和要求。 上 编 行政事务 第一章 行政工作的作用  一、枢纽作用 行政工作既是每一个具体岗位，又勾连上下左右。是整个行政管理系统当中不可或缺的重要组成部分。 二、助手作用 专指为部门领导工作中担负的具体办事方面的职责要求。 三、参谋作用 实质上是为领导决策服务的功能表现。 四、信息、耳目作用 行政人员要立足本职岗位，为领导的决策和决策的施行采集上报有关信息，通过调查研究，提供参考材料。 五、协调作用 在本职工作中涉及向上以及平级其他岗位的工作落实中发挥重要作用。 六、门面、窗口作用 虽然大家从事各自的不同岗位工作，但对外来说，每一个人都是工作具体单位的门面与窗口，要高度重视。 第二章 行政工作特点和基本规律 一、行政工作特点 （一）从属性 从工作角度上来讲，行政工作、尤其是行政事务工作从属性非常突出。我们要深切意识到这一重要属性和特点，才能弄清出发点，有针对性地开展好自己的工作。 （二）事务性 行政工作往往是很具体的工作任务。尽管有时相当琐碎，但却非常重要。如办公室秘书在考虑一次重要接待或重要会议时要事无巨细，不可遗漏任何细节并且都要予以落实，才能取得工作的完满。 （三）被动性与主动性相结合 行政工作首先是被动性的，因为在具体的工作岗位上要受到来自不同等级的上级部门或领导的直接指挥，按照企业发展的总体规划统筹考虑确定岗位及其职责。但同时行政工作又是具有主动性的，因为一个没有创新意识和创新能力的人是无法取得进步与发展——对个人而言，无法推动企业向更高的水平和绩效发展——对整体而言。如何处理好两者之间的关系，要学会立足本职工作来进行创新，要有思想