酒店管理系统28522.docVIP

海南软件职业技术学院 课程设计论文 姓 名：胡宝荣 学 号：2008010112 班 级：软件技术307班 论文题目：宾馆管理信息系统 指导教师：孟晓静 刘昆 2010年10 月 目 录 摘要 …………………………………………………………………………………2 第一章 前言 1.1 编写目的……………………………………………………………………………………3 1.2 背景…………………………………………………………………………………………4 第二章 课程设计选课题 2.1课题的来源……………………………………………………………………………………5 2.2 研究课题的动态……………………………………………………………………………...5 第三章 需求分析 3.1 设计的原则……………………………………………………………………………………6 3.2 用户的特点……………………………………………………………………………………6 第四章 系统分析 4.1 功能模块分析 7 4.2 系统流程图 8 4.3 设计平台及工具 8 第五章 数据库设计 5.1 数据库概念设计……………………………………………………………………………...9 5.2 数据库逻辑结构设计………………………………………………………………………...12 第六章 系统实现 6.1 登录界面 13 6.2 系统主界面 15 6.3 客房设置界 ............................................................................................................................15 6.4 订房管理界面 17 6.5 结算管理界面 20 结束语 22 致 谢 24 参考文献 24 摘 要 为了搞好宾馆的事务处理工作和服务质量，使公司内信息流通体系能协调一致地运行，节约公司管理费用，提高管理人员的管理水平，及时准确迅速地提供有关信息资料，为经理提供决策依据。我们根据宾馆行业的特点，进行了实地调查与研究。宾馆综合管理信息管理系统包括数据库设计和应用软件开发两部分。 传统的宾馆管理往往令管理者花大量的时间来处理顾客投诉，例如错误查询、烦琐的登记和结帐手续、旅客费用计算错误、空余客房资料不能及时提供等，从而影响出租率，使的管理人员不得不集中精力规划管理运行策略和进行决策。以上问题可通过电脑系统辅助解决，宾馆管理的电脑化，不仅是体现宾馆现代化形象的一个重要标志 ，而且对于提高员工工作效率，加速资金周转、降低各项成本及改善服务质量都有十分积极的作用。第一章 ? 宾馆的基本内涵就是为旅客提供住宿服务，之所以这样讲是因为宾馆最原始、最基本的功能是为过往旅客提供住宿及服务。显然，今天的宾馆与过去的旅馆相比已经有了很大的不同。随着社会的进步，经济的发展，当今社会人员流动越来越频繁，宾馆管理工作也变得越来越复杂。旅游者对宾馆的需求量越来越大，对宾馆的要求也越来越高。如果能够实现宾馆管理的自动化，无疑将给宾馆管理部门带来很大的方便。以前中国宾馆企业管理方面还主要是凭经验．宾馆管理整体的科技含量低，还有许多与时代脱节、落后的表现：操作随意性大，容易波动，管理漏洞多，物质损耗大，经济效益低等明显地成为制约行业发展的关键性因素。如何利用现代社会赋予我们的新观念、新手段向管理要效益，为宾馆管理注入新的活力，从而在激烈的市场竞争中站稳脚跟，是摆在每个宾馆管理人士面前的重要课题。我认为，先进的宾馆管理系统应是将我国多年来宾馆管理积累的成功经验与现代化信息处理技术结合起来，相互呼应，通过完美的功能设置，建立一个自动化管理信息系统，以提高宾馆管理的效率和质量。 编写目的本报告编写的目的是为了说明系统需求概述、设计概要情况和设计思路，为系统的详细设计提供基础，同时作为开发人员在系统分析设计阶段的工作成果和本阶段的结束标志。使用户和软件开发者，对系统的总体设计规定有一个共同的认识，使之成为今后整个开发工作的基础和依据。背景在我国，宾馆分成五星级、四星级、三星级、二星级和一星级。客房和餐饮方面的管理也随着酒店的星级不同有所区别，但大体上是相同的。宾馆在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用宾馆管理信息系统及时了解各个环节中信息的变更，有利于提高管理效率。信息社会的高科技，商品经济化的高效益，使计算机的应用已普及到经济和社会生活的各个领