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* 3G目标用户群体特征分析 没有杀手级应用 3G用户ARPU高于2G用户 香港和记：2007年底， 3G 为$298，2G为$135，3G比2G 高 121% 日本DoCoMo：2007财年，3G为6990日元，2G为4340日元，3G比2G ARPU值高47 澳大利亚：2006年，3G为$58.9，2G为$28.5，3G比2G ARPU值高107% 注：FOMA（3G客户品牌）、MOVA（2G客户品牌） DoCoMo ARPU 日元 和记电讯（香港）ARPU 港元 3G市场特点（1/6） 数据业务占收比稳步提升 未来几年内，数据业务的发展可减缓总ARPU下降速度。 数据来源： 2008年OVUM最新统计数据 3G市场特点（2/6） 启动3G后快速实现3G网络的高人口覆盖率 数据来源：工信部电信研究院、各运营商年报 数据来源：诺西网络公司（NSN） 3G市场特点（3/6） 　运营商 1-2年 2-4年 4年以上 人口 覆盖率 人口 覆盖率 人口 覆盖率 Docomo (01年10月开通) 50% (第2年) 90% (第4年) 99.9% (第6年) Orange (04年12月开通) 60% (第2年) 95% (含EDGE第2.5年) Vodafone UK (04年2月开通) 55% (第2年) 70% (第3年) 73% (第3.5年) 3G启动没有中间路线，只有两种战略选择 软启动(The Soft Launch) 适用范围：具有规模优势而且客户基础趋于成熟的2G运营商，如Vodafone和Orange在欧洲都选择软启动的方式开展3G服务； 主要策略：稳健部署网络建设和推出业务，避免影响2G市场形成的优势，逐步满足客户对3G的要求 ； 大爆炸启动 (The Big Bang) 适用范围：新进入移动通信市场或在2G移动市场相对落后的运营商，如英国的3公司(英国第一家提供3G业务的运营商)； 主要策略：尽可能的快速部署网络建设、推广业务、抢占市场。 3G市场特点（4/6） 注：博思艾伦咨询公司研究成果 3G市场特点（5/6） 西欧市场 从国外移动电话发展情况来看，自3G推出以后，2G的用户数迅速萎缩 在西欧通信市场，经过10年的发展，3G的用户数即将超过2G用户数；2G用户数在2007年第一季度净增用户数已经出现负增长。 北美市场3G用户数也迅猛发展，3G用户数已经超过了2G。 数据来源：Strategy Analytics 和Yankee Group 两家咨询公司 478.8M 435.5M 405.6M 369.4M 337.0M 310.0M 2007 2006 2005 2004 2003 2002 用户规模 年份 3G市场特点（6/6） 虽然3G业务很多，但是通过多年的市场筛选，最终仅有少数3G业务成为个人市场上公认的主流3G业务，不仅成为吸引用户使用的卖点，而且成为ARPU构成的主要部份。 用户对3G认知率 没听说过3G 听说过3G 总体来看，54%的被访者听说过3G； 一级城市对3G的知晓率最高，其次为二、三级； 北方地区对3G的知晓率略低于南方； 推出TD城市的3G认知率高于未推出TD的城市。 北京、上海、广州 西安、昆明、太原、福州、长沙 德阳、开封、秦皇岛 北京、太原、秦皇岛、开封 上海、广州、西安、昆明、福州、长沙、德阳 北京、上海、广州、秦皇岛 西安、昆明、福州、长沙、开封、德阳、太原 Base：3400 (资料来源: 赛诺市场研究报告2008年11月) 用户对3G的认知渠道 目前用户主要是通过互联网来了解3G相关信息； 其次为传统的媒体电视和报纸，熟人介绍也是用户了解3G的重要渠道； 广播、杂志、户外广告、营业厅宣传影响相对较小。 用户了解3G的渠道 Base：3400 (资料来源: 赛诺市场研究报告2008年11月) 用户对3G的期望 用户期望3G带来的主要是：话费优惠、通话清晰、信号更好。中国联通在3G发展规划中一定要做好这三点，否则用户很难达到对中国联通3G的满意； 37%的人期望3G带来手机上网速度快，用户对现有网速接受程度较低，未来中国联通要发展3G业务，急需提高上网速度； 3G潜在用户对3G的诉求与整体无明显差异。 总体对3G的诉求 3G潜在用户对3G的诉求 Base：3400 Base：2576 (资料来源: 赛诺市场研究报告2008年11月) 选择3G业务时主要考虑的因素 调查结果表明用户在需求3G业务的同时，对业务的价格也非常敏感，因此在3G发展初期运营商需要重视3G业务定价策略； 除业务的价格外，用户对3G的网络速度、质量和业务的实用性也比较看重，希望能得到性价比较高的服务； 用户选择3G主要考虑的因素 Base：3400 (资料来源: 赛诺市场研究报告20