全业务智能监控系统方案.pptVIP

硬件采用电信级服务器及存储设备 软件结构采用分布式模块化设计 拨测手机终端支持跨地域部署 系统特点 Add Your Text 系统 特点 灵活设置告警策略及短信、邮件方式告警 无线业务、视频及互联网业务，全方位的进行拨测 拨测流程脚本图形化自定义; 自动生成拨测报表通过邮件等多种形式提交； 支持拨测系统的二次快速开发; 支持多任务同步执行； 现状分析 产品方案 部署方案 公司简介 成功案例 系统结构 拨测终端分布式部署，可针对需要监控的点部署，如：家庭、社区等. 系统部署方案 ：服务器部署 监测系统服务器设置在总部，实现所有拨测终端的统一管理 共由3台服务器组成： 拨测核心服务器，负责管理所有拨测终端的注册、业务测试调度、拨测任务控制、所有测试数据的收集、测试数据的统计分析、网络质量异常的预警以及告警、业务质量异常的预警以及告警。 数据库WEB服务器。 拨测终端服务器，连接控制无线拨测设备，实现拨测功能的执行。 手机终端部署， 可实现终端分布式部署如：热点区域，分省市部署，或进行集中部署，通过手机移动互联网与拨测中心连接。 现状分析 产品方案 部署方案 公司简介 成功案例 重庆电信业务监控 * 谢谢！ * * Page ? * 深圳市深讯信息科技股份发展有限公司 现状分析 产品方案 部署方案 公司简介 成功案例 公司简介 公司情况简介 公司发展简史 深圳市深讯信息科技发展股份有限公司（深讯信科），成立于1995年，注册资本3528万元人民币，公司现有员工300人，平均年龄27岁，其中85%具有本科以上学历，技术人员占职工总数88% 公司以发展高新技术为主。深讯信科一直致力于通信领域的计算机软件的研制、开发、集成和推广应用工作，公司开发的产品电信、移动通信等系统广泛采用。 在全国多处设有分公司及办事处。 上海、广州、广西、湖南、湖北、江苏、重庆、北京、河南、云南、黑龙江、内蒙、新疆、宁夏等 深讯产品线 成功案例 深讯经过10多年在电信行业承担系统建设发展，在基础平台、数据管理平台及 业务平台上建设有300多套运营系统： 在信网关： 湖南、宁夏、新疆、黑龙江联通 互通网关： 新疆、黑龙江、宁夏联通 企信通平台： 广东、广西、宁夏、青海、河南、黑龙江联通 SP管理平台： 四川、贵州、宁夏、新疆、黑龙江联通 中国联通 电信总部行业网关 河南电信企信通平台（包括Wap接入） 新疆电信企信通平台（包括Wap接入） 中国电信 新疆电信增值业务平台 黑龙江话费周周报系统 重庆电信业务拨测 重庆电信业务拨测 电信总部行业网关业务拨测 WAPPORTAL平台： 广西、重庆、安徽、内蒙古联通WAPPORTAL平台 综合门户平台(营业厅）： 新疆、云南、海南、甘肃等联通. 用户行为分析： 重庆移动用户数据分析系统 内蒙流量监控分析系统 梦网、互通网关： 新疆、内蒙古、甘肃、辽宁、湖南、广西、海南、重庆移动梦网网关 新疆、内蒙古、辽宁、湖南、江西、重庆移动互通网关 中国移动 企信通： 湖北移动企信通平台 重庆移动移动信使平台 湖南移动企信通平台 辽宁移动综合业务系统（12580） 辽宁移动积分商城 定位平台： 辽宁移动车载定位平台 业务质量分析平台： 内蒙移动业务质量分析平台 农信通平台： 重庆移动 彩铃： 江西移动彩铃平台 黑龙江移动彩铃平台 MSS平台： 宁夏、云南联通 定位业务 新疆联通定位业务接入平台 现状分析 产品方案 部署方案 公司简介 成功案例 现状分析 全业务运营时代，质量服务制胜 全业务运营、 产品同质化 目前在全业务运营情况下，业务应用、系统产品等方面趋于同质化竞争更加激烈，为保留及吸引更多的用户，各运营商非常正式提高产品质量及服务水平，减少用户投诉量，提高用户体验满意度。 存在违规SP 一些SP为赢利，往往在其提供业务中通过色情、暴力、政治等敏感性话题来吸引客户，且不提供给用户详细的业务介绍和资费标准，在非上班时间提高违规业务，规避拨测人员的检查，需要加强监督力度，提高SP服务质量，减少客户投诉。 人工/半自动测试的局限性体现 ■ 需要投入大量的人力和精力，管理成本非常之高； ■ 采集数据量小，不能全面反映业务的实际性能； ■ 测试记录的主观性、随意性大，不能客观反映用户感受到的质量； ■ 故障反应缓慢，不能在第一时间发现故障； ■ 无法进行详细数据的统计，很多KPI考核的数据都无法统计。 ■ 人工拨测时间局限性，不能很好的在非工作时间进行拨测； 现状分析 产品方案 部署方案 公司简介 成功案例 * 产品定位 检测系统主要以终端用户角度、维护人员角度，对互联网系统、无线增值业务、传输网络等进行全方位的拨测，先与用户发现问题，主动预警以及故障