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第一项修炼——战略规划
战略规划在企业中扮演一个什么样的角色呢?
一个企业的战略规划有一个最简单的模型描述大致分五个层次:
第一个层次:方向与目标。
企业要有一个定位,一个方向。企业往哪里走。一个企业要想长久持续的发展下去,企业必须定一个明确的大的方向。企业希望成为一家什么样的公司。
第二个层次:企业走到什么样的阶段,算是实现了企业的目标。比如说,我住东走要走100公里,还是走10公里,就算是完成任务。所以,企业必须得有一个里程碑式的,一个可以量化的东西,来证明企业是否完成了任务。战略简单的说就是实现目标的计划
第三个层次:把企业的战略分解成战术的动作。
只有把企业的战略分解成了可操作性的战术动作,企业的战略才有可能被执行。比如,我要做一、二、三、四、五这几件事,那么每一件事从哪儿开始从哪结束,中间要做什么具体的动作,这就叫做战术。
第四个层次:构建企业的监控体系。
企业有了战术也不见得就会自动的就会被实施,这就涉及到了一个执行力的概念。这就需要有一个监控体系。如果完全的凭自觉,而没有一个完整的监控体系,很可能会执行不下去。企业的战略很可能就会泡汤了。
第五个层次:企业员工的执行力
很多人讲中国企业最大的问题是企业员工的执行力问题,我觉得不是这样,我认为中国企业的最大问题是战略的缺失,就是不知道自己要干嘛,也不知道怎么样做能够实现企业的目标。我们的企业很多都是一天到晚低头拉车,不知道抬头看路。一个好的企业每年都会花一到两个月,来研究企业未来几年的发展战略,管理者很大一块工作就是谈战略的问题。一个职业经理人如果不知道怎么制定企业的发展战略,不知道怎么参与企业战略的制定,他一定不是一个合格的职业经理人。当一个职业经理人能够把企业的战略分解成战术动作的时候再谈执行,就会有意义有价值
一个好的战略要回答10个基本问题:
1、???? 企业为哪部分人服务?
到底我们的企业为哪部分人服务?(因为在市场经济这个环境里面,任何企业必须明确这样一个概念,我只为部分人服务。而部分人就是我们经常所说的目标客户。)是为穷人?为富人?而在每一个群体里面我们又可以分出很多,如,为小孩?为年经人?为老人?为男人?为女人?只有企业明确自己的某一个产品都是为部分人服务的时候,企业才真正的踏进了市场经济的大门。企业存在的价值就是把这一小部分人服务好,让他们在最大限度的得到满足
2、???? 希望在目标客户中占据什么位置?
企业希望在目标客户的心目当中占据什么样的位置?当消费者提到我们企业的时候会有什么样的印象?产品好还是不好?这个一定是企业通过战略的定位,使自己的产品在消费者的心中形成一个定位。只有这样企业在消费者的心智当中占有一席之地。企业做营销就是在消费者在购买之前就已经做好了要买产品的选择,到卖场只是把他想要的产品拿过来而已
3、???? 目标客户为什么会买我们的产品?
有多种选择的情况下,消费者为什么会买我们的产品?为就需要我们在战备定位中已经回答了这个问题。要做到这一点我们必须给消费者提供独到的价值,也就是说别人都没有的价值,而这种价值不见得很大,有的时候就是很小的一点点价值就会被很多的消费者所接受
4、???? 几年后企业要达到什么样的目标?
企业必须有一个明确的目标,而有了这个明确的目标我们就可以很好的考核我们的员工团队。就是说在几年之后达到了企业既定的目标,好样的大家都是成功者。如果没有达到,就采用一些手段来回馈这个团队。就像是一个足球教练目标是把球队带进世界杯去,如果带进去了,接着练。如果没有带进世界杯,好了回家、下课。就这么简单,我们管理团队也是这样,因为你要兑现你的承诺啊。当时你说了可以按照这个要求达成目标,但是到了时候你没交卷,那就只好下课
5、???? 企业靠什么(竞争优势)达成目标?
也就是说你有什么绝技,有什么窍门?只是说我一定能成,光表决心没用。就像企业要提拔一个部门经理一样,企业要问他。光说请领导放心,我一定好好干。这个没用。管理上、业务上、员工等方面,你要说你打算怎么做,为什么这样操作会成功,这些问题如果回答清楚了,他就允许成为部门经理。
6、???? 企业靠什么赢利?
企业必须明白,企业赚的是哪部分的钱?企业的产品在哪一部分增值了?我给消费者提供了哪些独到的价值,所以他愿意花钱来买我们的产品。所以企业战略规划的重要一点就是把企业的赢利模式划出来。能够让公司的员工和客户都知道我们赚的是哪份钱,我们在什么地方使劲
7、???? 企业达成目标要分几个阶段走?
企业的目标要分成几个小目标?如果小目标不达到,大的目标也不能实现
8、???? 第一步从哪里开始走?
一个战略最怕的就是只是在宏观层面上谈,而不知道如何的去开始做。
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