定性研究方法教程[].pptVIP

第十六章 顺序分析 会话分析 话语分析 叙事分析 客观解释学 会话分析 (conversation analysis) 会话分析方法主要不是去分析文本的内容，而是对日常情景进行形式的分析。 理论基础：常人方法论。 会话分析的目的：通过对自然文本（随意会话的录音誊写和“自然”互动的录象誊写）的严格的分析，详细说明社会成员如何在与他人的社会互动中运用形式原则和机制对周围环境、日常表达和互动进行建构并形成某种秩序 (Bergmann 2002)。 例如：会话中的轮流说话（turn taking）的秩序。 会话分析方法的预设假定 第一，互动过程采取了一个有序的方式，互动中没有任何东西可以看作是任意的。 第二，互动情境不仅影响了互动，而且是在互动中得到构造和再造的。 第三，关于社会互动中什么是相关的、因而值得进行分析的，只能通过分析过程来决定，而不是由事先的背景所决定。 会话分析的运用范围 早期主要局限于严格意义上的日常会话（即：电话交谈、闲谈、家庭谈话）。 在这些谈话中没有特定的角色分布，但是，在后来，谈话分析越来越侧重谈话者的角色分布和不对称的谈话关系，如：咨询会话、医生和病人的互动等等发生在特定制度情境的谈话。 现在这种分析方法已经扩大到对写作文本、大众媒体或报告的分析。 会话分析研究的方法论戒律 交谈中的轮流说话的机会是对交谈按顺序进行组织的结果，是要求当下一方的说话与先前一方的说话相适合和连贯的结果。 在涉及谈话一方的可觉察到的错误的相关性时，研究者要着重分析谈话双方（各方）对彼此的语言行动的分析。 会话分析的一个主要目的是找出那些对互动中的口头行为进行结构的顺序组织或模式。 顺序组织或模式的重复出现和系统的基础只能通过收集所研究现象的一系列个案来得到揭示。 在报告写作中，材料的摘录是要让读者对所提供的分析进行评估或提出挑战。 会话分析的程序 第一步：确认誊写文本中的某个命题或命题系列是会话中的潜在的秩序要素。 第二步：把包含这个秩序要素的所有个案集中起来。然后分析这个秩序要素是如何在互动中被用做建立秩序、对互动进行组织的手段的。 第三步：在更一般的意义上分析人们处理对互动进行组织的方法。 例如：会话分析研究人们在会话中如何开场和如何结束谈话。 范例：心理咨询研究 在咨询会话中，进入谈话是通过“授权起始句” (authorized starters) 来实现的。它们的任务是充当标号，提示咨询者，日常会话的组织原则（随心所欲的交谈）不能完全运用到这里。通过分析发现，在咨询谈话中，这类的起始句通常是设计的，而不是无限制的，如：“What made you come to us?” or “And, what is it about?” or “What is your desire?” (Flick 1989)。在其他个案中，起始句点出所要咨询的话题，或咨询谈话的特定特征。可见，起始句的作用是启动实际的咨询关系，限定谈话方式并与其他形式的谈话区分开来。为此，有时起始句作为开场白，可以是对谈话方式或缘由作出解释。这些解释可以是很具体的特定的（如：“So, your brother gave me a call”). 范例：心理咨询研究（续） 通过分析咨询谈话中如何结束第一次谈话可以发现，一方面，咨询工作者必须确保谈话能够及时结束，另一方面，咨询工作者要确保能延续和顾客关系 (例如：“We have…two communities in T-street, which have just been opened. Well, Mr S, we have to wind the whole thing up for today, we must finish it”)。在这个例子中，咨询工作者是通过提起其他咨询机构的工作安排来终结现在的谈话。这就维持了与顾客的关系的连续性，与此同时也结束了“今天的”谈话。 谈话分析所要注意的特点 严格的顺序程序：不要通过后面的命题或互动来解释当下的一个谈话顺序。说话的秩序必须从说话发生的顺序来理解。 通过分析澄清谈话中轮流说话 (turn-by-turn) 的秩序的形成。 突出谈话的情境。会话中秩序或意义的形成，是嵌入在具体的互动情境中的，而互动过程又是嵌入在制度情境中，所以会话总是当下的实践。所以，会话分析要从具体的个案及其嵌入性和过程出发，得出更一般的结论。 对一般方法论的贡献 会话分析以及所导致的成果解释了日常会话和特定形式话语的社会生产，记录了这些话语形式中所运用的语言使用方法。 会话分析显示了对自然情景进行分析的解释力度，揭示了严格的顺序分析如何能提供关于社会互动的构成逻辑的知识。 该方法在研究过程中的运用 理论背景：常人方法论。 研究问题：社会成员在建构社会现实中所运用的形式程序。 材料收集