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项目的概念 自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型： 一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“作业”(Operations)； 另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”(Projects)。 项目的定义 项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 此定义实际包含三层含义： 项目是一项有待完成的任务； 在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务； 任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。 项目的特征 明确界定的可检测的目标 明确的项目组织机构 一系列相关联的任务 需要各种资源（人、钱 、物） 有具体的起止日期 具有独特性、临时性 确定的客户 双方认可的投入和预计费用 清楚的责任 包含一定的不确定性 典型的项目 建造一座大楼、一座工厂或一座水库； 举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴等； 新企业、新产品、新工程的开发； 进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件。 项目与作业的比较 下列活动哪些是项目？ 银行营业网点办理业务； 筹办2008年奥运会； 期刊的出版； 什么是项目管理？ 项目管理的定义 项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。 项目管理与企业目标管理的区别 项目管理问题的提出 国外：20世纪60年代末期在美国有人开始研究工程建设领域的项目管理。 国内：20世纪80年代，许多航空航天，核电站等大型项目逐步采用项目管理的方法进行管理。 项目管理的发展 古代的项目和项目管理 如孙子兵法“庙算多者胜”，国家的建设必有“庙算”，即项目计划；南京明代城墙的质量控制：在砖上刻生产者的名字； 《儒林外史》萧云仙修青枫城墙，“工部核算：砖、灰、工匠，共开销19360两1钱2分15毫……核减7525两”。 北宋皇宫大火后，由丁谓负责建造。他设计和组织建造过程：先在皇宫中开河引水，以河运料，同时以土烧砖；建成后以建筑垃圾填河，最终节约“几万万两白银”。 PMI项目管理知识体系 范围管理 时间管理 成本管理 质量管理 项目信息管理 人力资源管理 沟通管理 风险管理 采购管理 综合管理 项目管理的发展过程 项目阶段和项目生命周期 项目的运作是一个渐进性、一次性的过程。每个项目通常都分为多个项目阶段，总体上连续的各个项目阶段的全体组成一个项目生命周期。 工程项目生命期的演变 建设工程项目的阶段组成 项目的生命周期 C —启动阶段，主要工作是组织好可行性论证 D —规划阶段，组织好开工前的人、财、物及一切软硬件准备 E —实施阶段，保证项目的质量、成本、进度的顺利完成 F —结束阶段，评审、鉴定及项目交付和组织结束工作 工程项目的生命周期模型 项目干系人 －－－参加或可能影响项目工作的所有个人或组织 注:项目干系人之间的利益可能会有冲突 识别和管理项目干系人 识别项目干系人 正确对待委托人的各方 项目发起人优先考虑什么 多赢理论分析和处理多方关系 案例练习 分析《西游记》中西天取经的主要项目干系人？ 项目成功的标准？ 项目组织机构 职能型项目组织机构 线性组织结构 (项目式组织形式) 矩阵式组织形式 项目经理应该怎么办？ 项目经理就是项目的负责人！  项目的领导人！ 项目经理的责任 项目经理的责任 明确项目目标及约束 制定项目的各种活动计划 确定适合于项目的组织机构 招募项目组成员，建设项目团队 获取项目所需资源 领导项目团队执行项目计划 跟踪项目进展及时对项目进行控制 处理与项目干系人的各种关系 项目考评与项目报告 （一）素质 1.他必须具有很好的职业道德，必须有工作的积极性、热情和敬业精神，勇于挑战，勇于承担责任，努力完成自己的职责。 2.由于项目是一次性的，项目管理是常新的工作，富于挑战性，所以他应具有创新精神发展精神，有强烈的管理愿望，勇于决策，勇于承担责任和风险，并努力追求工作的完美，追求高的目标，不安于现状 。 ３.为人诚实可靠，讲究信用，有敢于承担错误的勇气，言行一致，正直，办事公正，公平，实事求是。 ４.任劳任怨，忠于职守。 ５.具有合作精神，能够与他人共事，能够公开、公正、公平地处理事务 。 6.具有很高的社会的责任感和道德观念，高瞻远瞩，具有全局的观念。 （二）能力 1.具有长期的工程管理工作经历和经验，特别有同类项目成功的经历，对项目工作有成熟的判断能力、思维能力、随机应变