销售人员的商务礼仪-课件.pptVIP

销售人员塑造公务场合的完美举止 专职司机 公务接待上座 VIP上座 社交场合上座 乘车的学问（私家车、公务车、出租车） 商务“餐饮” 礼仪 销售人员商务礼仪 三 西餐的座次与中餐座次基本一致，同样为以右为上、面门为上、离远为上。 * 餐具的使用为由外向内依次使用 * 用餐举止的核心“举止文雅”： 当众补妆、梳理头发、松领带及裤腰带是不礼貌的；用餐中不能用筷子东挥西指；交谈适度； 正确的使用餐具。 正确的坐姿是：身体坐正，不可过于向前倾斜，也不要把两臂横放在桌上，以免碰撞旁边的客人。 (可演示错误的坐姿) * 在西餐中，餐具的摆放同样重要。 * 正式西餐的就餐步骤为以下七步. * 品尝红酒的时候需要注意以下三项，分别为看，闻，尝。 * 最后预祝大家在未来的工作中都可以成为有礼有节，受人尊重的人。 * 销售人员的商务礼仪 万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 万一保险网 中国最大的 保险资料下载网 （一）、销售人员商务“形 象” 礼仪 （二）、销售人员商务“公务举止” 礼仪 （三）、销售人员商务“餐 饮” 礼仪 课程安排 万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 万一保险网 中国最大的 保险资料下载网 销售人员商务礼仪 一 商务“形象” 礼仪 万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 万一保险网 中国最大的 保险资料下载网 销售人员着装四大原则 符合身份 避短扬长 遵守惯例 区分场合 万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 万一保险网 中国最大的 保险资料下载网 女 性 商 务形 象 典雅、大方、赢得尊重 万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 万一保险网 中国最大的 保险资料下载网 女性销售人员的形象要求 商务装： 严肃公务场合：正式深色职业套裙、制式皮鞋、盘发 上班装： 具时尚感的职业套装，盘发或束发 社交场合： 鸡尾酒会、商务酒会装： 普通开领七分袖连衣裙，裙长从及膝至长裙不等 小型时尚晚会、音乐会： 无袖或无领连衣裙，不过分强调露背或露肩，裙长同上 大型时尚晚会、宴会： 大开领、充分露肩，无袖，裙长坠地。 万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 万一保险网 中国最大的 保险资料下载网 女性销售人员裙装四大禁忌 皮裙 裙、鞋、袜不搭 三截腿 光腿或渔网袜穿职业裙 销售人员商务礼仪 一 且“影响工作，炫富、炫耀性别优势”的首饰不能戴。 每种不多于两件（如耳环、手镯）。总数不超过三件。 多首饰应同质同色，或不同质至少也要同色。 如十字架形的挂件在国际交往中不宜配戴。 符合身份 以少为佳 同质同色 符合习俗 商务 公务 形象 尊贵、优雅、值得信赖 男性销售人员公务要素提升要素 一、公务西装 色彩选择 藏蓝色 尊贵、庄重、权威 深灰色 优雅、高贵 浅灰色 时尚、随和 男性销售人员公务要素提升要素 一、公务西装 款式选择 单排扣 双排扣 一、公务西装 面料选择 细条纹 条纹间距10mm, 正统条纹图案，更具有 冲击感，体现高档品味 针点式条纹 条纹间距0.3mm, 含蓄、有冲击力， 智慧与睿智气质 粗条纹 条纹间距16mm, 体现高贵与华贵气质 男性销售人员公务要素提升要素 男性销售人员公务要素提升要素 二、公务衬衫 衬衫穿着‘四’原则 白衬衣是男士永远的时装 合体，系上最上一粒纽扣，能伸进去一个到两个手指； 衬衫领子应露在西服领子外1.5CM左右； 抬起手臂时，衬衫袖口也应露出西服袖口外1.5CM左右。以保护西服的清洁； 衬衣的下摆一定要塞到裤腰里。 男性销售人员公务要素提升要素 三、公务领带 领带是男士服装的灵魂 当站立时，领带的长度要及皮带或皮带扣下端1~1.5cm； 领带结的大小应与衬衫领口敞开的角度相配合； 当打上领带时，衬衫的领口和袖口都应该系上； 如果取下领带，领口的纽扣一定要解开。 男性销售人员公务要素提升要素 鞋与袜，决不可忽视的细节 正式西服不应配休闲鞋； 黑色的皮鞋搭配任何西装都没错； 浅色的皮鞋只能搭配浅色的休闲西服； 正式西服时应穿深色（如黑色）的袜子； 穿白西装、白皮鞋时才能穿白袜子； 最好选择长及小腿肚的中长袜。 四、公务配饰三一定律 --皮鞋 四、公务配饰三一定律 --皮带 男性销售人员公务要素提升要素 销售人员商务礼仪 一 四、公务配饰三一定律 --公文包 销售人员商务礼仪 二 商务“公务举止” 礼仪 商务 公务 举止 你的行为就是你的第一张名片 销售人员塑造公务场合的完美举止 挺胸、抬头 腹部向前略倾 目光略为垂视 双脚可以叉开，与肩同宽，略为八字 双手不随意