A公司销售人员培训问题的对策分析.pdf

摘 要 当市场经济处在互联网大爆炸时代，企业迎来了商业繁荣的春天，同时也正在经历着 前所未有的严峻挑战。中国从受跨国企业亲睐的密集型加工产业园区优选地，变成了劳动 力成本不断增长的高人力成本特色领地。这个跨越，只用了短短的十几年时间，于是企业 不得不面对“用工荒”、“一将难求”、“打着灯笼也难找”的各种“千里马”现象，企 业人力资源部面临着用人难、难用人的问题。经历了各种找寻，企业才发现与其花大价钱 临时聘任外来人材，既耗时耗力又有很大的不稳定性，不如自家栽培人材来的更实在，既 解决了人才短缺的问题，又解决了用人、留人的问题，还可以在企业危难时齐心协力和企 业一起渡过难关，于是企业培训就变成了一根救命的稻草，各家企业纷纷启动内训和外训， 各家的人力资源部就更是忙得不亦乐乎。但是个中滋味只有经历过和正在经历的企业自己 才最清楚。 本文选取了一家在产业链内具有普遍意义的互联网广告公司 A 公司作为案例的研究对 象，针对这家企业在销售人员培训中出现的问题，做出了详细的分析和研究。首先阐明了 研究背景及意义，从培训概念、培训相关理论、培训研究现状几个方面进行了文献综述， 为后文 A 公司销售人员培训问题的分析和对策提供理论基础;其次，通过了解公司概况、人 力资源状况和培训体系发展现状，发现公司销售人员培训中存在的问题，并指出这些问题 的产生与管理者的重视程度、员工主动性、“以人为本”的落实不到位等等有关。另外， 针对现有培训中存在的问题，结合公司发展战略、流程、模式等等对公司当前销售人员培 训问题做出了对策分析。然后从制度、激励、时间协调等几个方面提出了建议来保障培训 体系良好运行。最后为本文结论部分，总结了文章的基本观点，提出不足及有待改进之处。 关键词: 培训 员工培训 培训问题 销售培训 Abstract As the internet booming, commerce prosperity coming, however un-experienced severely challenges also come out. China now is in the changing from intensive processing Industrial Park preferably to multinationals Pro gaze with growing labor costs. This is a change, which only happened in past ten years and is still happening, now enterprises have been fallen into the situation of labor shortage, hard to find, etc., and it is more and more difficult for human resources department to find and maintain staffs. After kinds of search, enterprise find their spend big price temporary employment of external personnel, but waste too much time but with great instability; But rising up internal staffs usage, not only solves the problem of shortage of talent, but also solves the problem with people, enhance stability and also can make concerted efforts when the enterprise crisis happen, so the training has become the last straw, enterprises started kinds of internal and external training, the human resources department is also pay