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改善藏区基层医院医患关系的途径探析 【摘要】医患关系日益紧张已经成为不容忽视的社会问题。本文结合藏区基层医院医患关系的基本现状，提出加强医患关系的必要性和重要性，继而探讨改善医患关系的基本途径。 【关键词】 藏区基层医院 医患关系 途径 因高寒缺氧，交通不便，信息闭塞、技术欠发达等诸多因素的综合影响，西藏在当前仍然是我国医疗事业相对落后而十分特殊的一个边疆少数民族地区。和平解放以来，西藏的医疗卫生事业尽管发展迅速，成绩显著。但至今人们看病难，医患关系紧张等现状尚未得到缓解。据医疗投诉资料分析显示：80%的医疗纠纷与医患沟通不到位有关，只有不足20%的案例与医疗技术有关。可见，加强医患沟通能力的培养，是改善藏区医疗卫生事业的重要工作。如何更好地处理医患关系是全体藏区医务人员时刻面临的现实问题。 1藏区基层医院医患关系现状及其成因分析 随着人们对健康和法律意识的不断提高，我国的医患关系整体上日益紧张，医患矛盾不断升级。据报道，患方向医务人员施暴的恶性事件在全国各地时有发生。仅以北京医师协会对北京71家二级以上医院的统计表明：近3年共发生殴打医务人员事件502起，其中致伤、致残90人。西藏虽然至今还没有这方面的专门统计资料，但此类事件在藏区各医院时有发生。医患关系紧张、矛盾突出，其成因很复杂。既有患方的因素，也有医生的责任，社会因素也是重要的方面。 从患方因素分析，目前普遍的患者对