Web.2.0冲击我国旅游电子商务的新机会毕业论文.doc

目? 录 摘要? …………………………………………………………………………2 关键词………………………………………………………………………………2 导入语…………………………………………………………………………2 一、目前我国旅游电子商务大致分为三种形式…………………………………2 （一）基于传统旅行社的服务类网站………………………………………………3 （二）综合信息服务类网站…………………………………………………………3 （三）支持服务类网站………………………………………………………………3 二、传统旅游电子商务网站存在的问题……………………………………………3 ?(一)网站信息和服务缺乏互动性…………………………………………………3 （二）网站市场细分不明确…………………………………………………………3 （三）优秀旅游电子商务资源流失…………………………………………………3 （四）电子商务软环境不完善………………………………………………………4 三、基于Web2.0的中国旅游电子商务新模式…………………………………4 （一）Web2.0的定义………………………………………………………………4 （二）常见的Web2.0旅游电子商务网站…………………………………………4 （三）新型旅游电子商务网站存在的问题………………………………………5 四、基于Web2.0的中国旅游电子商务新模式的发展趋势和策略……………5 （一）中国旅游电子商务新模式的发展趋势………………………………………6 （二）中国旅游电子商务新模式发展的策略………………………………………6 结束语………………………………………………………………………………7 参考文献……………………………………………………………………………7 Web.2.0冲击我国旅游电子商务的新机会 班级：11电子商务班? 学生：邓海 指导老师：左国平 摘要：随着我国社会经济的快速发展，人民生活水平不断的提高，旅游业显示出蓬勃的生机，而网络快速的兴起和普及，使我国旅游业与电子商务结合成为一种必然的发展的态势。Web2.0是互联网时代下的新生网络模式，它整合了现有的许多网络技术，形成了不同于传统服务模式。本文通过分析国内传统旅游电子商务模式现状以及存在的问题，阐述了Web2.0的定义，探讨基于Web2.0的中国旅游电子商务新模式现状以及存在的问题，预测旅游电子商务新模式的未来发展趋势并总结出应对策略。 关键词： web2.0， 旅游电子商务，策略 ???? 旅游电子商务，是指以网络旅游信息为主体，电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。我国旅游业电子商务基于旅游预订网站,始于1996年,其发展可划分为起步期、发展期、加速期、腾飞期。从1997 年开始由起步期进入发展期,经历了2000年上半年投资热潮及炒作式发展,以及2000年下半年至2001年的困境与冷静回归后,2005年年底在Web2.0 的刺激下掀起了新的一旅游电子商务热,目前正处于向“加速期”过渡的拐点。由于互联网的信息高度对称性,中国旅游电子商务和国外相比在理念和技术上差距不大,不同之处表现在电子商务的宏观环境与产业内部结构等方面,如旅游企业的规模化程度、资本市场的成熟度、行业标准以及金融基础(如支付、金融服务功能等) ,特别是以旅游产业结构的差距造成电子商务发展模式的巨大反差。 ??? 随着Web2.0等新技术的出现,旅游业的发展越来越依赖网络,基于Web2.0 的全新模式的登场将使得整个旅游业重新洗牌,依托互联网提供旅游服务的市场机会存在于整个旅游产业链,在各个要素市场都存在新模式的电子商务机会。今后我国旅游电子商务理念将从“以交易为中心”向“以服务为中心”转化，企业建网而形成的信息孤岛现象将得到改善，人性化、个性化的服务将得到市场的追捧。 一、目前我国旅游电子商务大致分为三种形式 （一）基于传统旅行社的服务类网站 基于传统旅行社的服务类网站如中青旅网、春秋旅游网等。以北京青年旅行社网站为例，这生存的方式。许多旅行社的网站也仅仅是提供本社服务内容的介绍，只相当于一个广告媒体的作用。并没有涉及到具体电子化的服务，所有的服务过程和内容还是按照传统的方式进行。 （二）综合信息服务类网站 综合信息服务类网站如新浪网、搜狐、网易和中华网的旅游频道等。以黄山旅游电子商务网为例,该网站凭借现代的网络技术和各大银行的电子商务交易平台，主要从事于旅游产品和服务的网上交易，包括门票、索道票的网上预定和酒店的网上预定, 向游客提供“吃、住、行、游、购、娱”等一条龙服务。客户群体主要以来黄山观光旅游、休闲度假、会议、疗养的企事业单位和个人为主，在线路预订上