服务企业知识资本的积累及其机制探索.pdfVIP

摘要 服务业是一个迅速发展的行业。知识资本在服务业的竞争中扮演着越来越重 要的角色，愈来愈受到广泛的重视。任何一个企业都需要关注其知识资本在组织 内的积累。 本文分为前言和三章及结论部分。各部分之主要内容如下： 前言主要阐明了选题的背景、研究目的、研究范围与研究的方法，并将论文 的研究框架作了概述。 第一章在分析相关理论成果的基础上，对知识资本概念、分类和知识资本的 运动过程进行了分析。在分类上按照知识资本的性质进行分类可以分为“人力资 本”及“结构资本”两大类。结构资本是指除了人力资本以外，所有组织内机制、 智能财产、及对内对外人际关系，区分为“组织资本”及“关系资本”两类。 第二章在归纳整理相关学者的研究成果基础上，对组织知识资本积累的方式 和相关因素进行了分析。将知识资本积累归纳为六种模式，分别为：“替代模式”、 “外显模式”、“内化模式”、“合作／引进模式”、“共识模式”和“整合模式”。总 结了知识资本积累所具有的开放性、动态性和方向性的特点和在实践中遵循相应 的原则。探讨了三类可能影响知识资本积累模式的因素，包括：组织对发展战略 方向的选择；组织自身的特性；知识资本中人力资本和结构资本的特性。 第三章结合津食集团等服务企