地9章 系统优化研究与硬件维护.pptVIP

第10章 计算机病毒防护与故障排除 本章教学目标： ● 了解计算机病毒 ● 掌握计算机病毒防范与处理方法 ● 掌握预防网上黑客程序 ● 熟悉计算机常见故障排除方法 ● 熟悉硬件故障诊断与处理方法 本章主要介绍一些计算机病毒的防护和一些日常维护工作中遇到的故障的排除，计算机故障主要针对一些比较常见的，主要包括：主板、内存、网卡和硬盘等。 10.1 计算机病毒 10.2 计算机常见故障排除 10.3 硬件故障诊断与处理 10.1 计算机病毒 10.1.1 了解计算机病毒 1. 计算机病毒的定义 2. 计算机病毒的危害 3. 计算机病毒的分类 1）DOS病毒 2）Windows病毒与宏病毒 10.1.2 计算机病毒防范与处理办法 10.1.3 预防网上黑客程序 10.1.4 修复IE遭到某些网站恶意更改 10.1.1 了解计算机病毒 1. 计算机病毒的定义 计算机病毒是一种程序，就像平时使用的软件一样，是计算机程序（程序开发人员）高手、计算机玩家为了某种目的而编写的一种小程序，其主要特点就是能自我复制，在某种特定的环境下对计算机系统进行破坏。 2. 计算机病毒的危害 计算机病毒，有的干扰屏幕；有的封锁计算机键盘和鼠标；有的改变和删除数据；有的破坏磁盘引导区和文件分配表，甚至全部格式化硬盘；有的则占用磁盘大量空间，降低运行速度最终导致系统崩溃。 3. 计算机病毒的分类 1）DOS病毒 DOS病毒是一种只在DOS环境下发作、传播的计算机病毒，它是最早出现的计算机病毒。有相当一部分DOS病毒可以在Windows的DOS窗口下运行、传播和破坏，但它们还不是Windows病毒，其属性可参考表10-1所示。 2）Windows病毒与宏病毒 Windows病毒是指能感染Windows可执行程序并可以在Windows下运行的一类病毒。宏病毒不是Windows病毒，它是感染Word、Excel等文档文件的病毒，与其说宏病毒是Windows病毒，不如说它是Word、Excel病毒更准确。如表10-2所示。 10.1.2 计算机病毒防范与处理办法 1. 计算机病毒的防范 病毒是自动传播的，它随时都有可能威胁到用户的计算机，切忌怀着侥幸的心理，给病毒以可乘之机。 在使用计算机中应该做到以下几点： （1）尊重知识产权，不使用盗版或来历不明的软件。 （2）备份硬盘引导区和主引导扇区数据，还要经常对重要的数据进行备份，防患于未然。 （3）养成经常使用杀毒软件的习惯，对外来的每张盘进行杀毒检测。 （4）随时注意计算机的各种异常现象，一旦发现，应立即用杀毒软件查杀。实在没法确定，可以备份重要文件并重装系统。 2. 计算机病毒的处理方法 计算机病毒应该以防为主，杀为辅。病毒的变种非常快，有些杀毒软件无法完全应对，那么在拷贝文件和软件前一定要先杀毒，特别是电子邮件。下面介绍病毒的诊断和查杀，如表10-3所示。 10.1.3 预防网上黑客程序 1. 黑客程序的特点 黑客程序“特洛伊木马”这个名词取材于希腊神话，但是现在却为黑客工具的统称，它的特点是至少拥有两个程序：一个是客户端程序；一个是服务器端程序。入侵者通过各种不同的途径和方法让对方计算机运行其事先做好的服务器端程序，一旦运行了他的服务器端程序，计算机将完全受控于他，就是说入侵者拥有了“最高的权限”，而你也就变成了俗称的“肉鸡”了。 2. 预防“特洛伊木马” （1）不要随便运行别人给你发的程序或者从未知网站下载的程序以及E-mail的附件。 （2）上网时注意系统的运行情况，如果出现很奇怪的现象，马上断开与网络的连接，查杀黑客程序。 （3）对外不要轻易暴露自己的IP地址，可以关闭“ICQ的IP显示”。避免到一些显IP的BBS或论坛。 3. 删除木马的常用方法 （1）断开网络连接，然后选择“开始”→“运行”，弹出“运行”对话框，然后输入“regedit”，如图10-1所示。 （2）单击“确定”按钮后，弹出“注册表编辑器”窗口，然后单击“编辑”→“查找”，输入“runservices”，如图10-2所示。 （3）查看是否有“.EXE文件”，再查看它的注册信息，然后重新启动系统，在system目录下删除该程序，如果可以删除它，那么就成功清除了这个“特洛伊木马”。 10.2 计算机常见故障排除 10.2.1 计算机速度变慢故障处理 10.2.2 计算机死机故障处理 10.3 硬件故障诊断与处理 10.3.1 主板故障诊断与处理 10.3.2 CUP故障诊断与处理 10.3.3 内存故障诊断与处理 10.3.4 网卡故障诊断与处理 10.3.5 硬盘驱动器故障诊断与处理 10.3.6 光盘驱动器故障诊断与处理 10.3.7 电源