2014年第三讲(企业文化培训全套课件).pptVIP

* * 物质层面设计：产品、技术 产品、技术的基本功能实现 产品的质量：安全、可靠、持久 日本、德国、中国的产品质量差距 创新性的取向 产品外观、包装 审美：颜色、形状、结构、风格 使用便利、舒适、个性化 * * 物质层面设计：工作环境设计 厂容、厂貌 标志性建筑、建筑风格、布局、装饰 绿化、美化、环保、标语、警示 工作现场 布置、装饰、整洁度 工作便利程度、个性化、愉悦程度 人本思想的体现 * * 企业形象设计：CIS 企业识别系统(Corporate Identity System) MI：理念识别(Mind Identity) VI：视觉识别(Visual Identity) BI：行为识别(Behavior Identity) 从CI (Corporate Image)到CIS * * VI设计 信息接受：视觉83%，听觉11%， 名称：企业、品牌、产品、称谓 标志：商标、标志物、代言人 标准字、标准色 使用规范 产品、办公用品、礼品、着装 建筑、装修、广告、陈列、展示、包装 CI手册 * * VI设计：标志设计原则 适应性：符合法规、民俗，时代潮流、相对稳定 知识性：消费者知识水平，文字、图形、组合 可呼性：容易被称呼的文字商标 易识性：明确、简单、强力的表现力 美观性：审美、艺术 普适性：应用广泛，建筑、产品、包装、办公用品 3E原则：美学、经济、工程 * * VI设计：标准色、标准字 色彩是视觉基本要素： 无彩色（白、灰、黑）和有彩色 明度：白、灰、黑，黄、蓝 彩度：浓度、饱和度 冷暖色调：蓝，红、黄 基础色、主色调、重点色、搭配色 设计过程：企业理念、战略、设计、管理、反馈 标准字的设计原则： 识别性、易读性、艺术性、延展性、系统性 * * VI设计：应用设计要素系统 办公用品：名片、信函系列、办公用纸系列、证书、卷宗、笔记本、手袋系列 证件系统：工作证、名牌、徽章、臂章 帐票系统：单据、通知、报表 制服系列：冬夏，办公礼仪，劳动，佩饰 指示符号系列：指示、警示、告示、招牌 办公环境：办公设备、桌上用品、空间设计 交通工具： 产品应用：商标、包装系列、标签、说明书 广告应用系列：报纸、杂志、电视、电台、海报、灯箱、宣传品 公司出版物、印刷品：内部刊物、奖状、报告 * * VI设计：基本要素系统 基本要素构成： 企业标志：公司徽标、商标 企业名称：中英文 标准字：企业、品牌、活动、产品名称、标题 标准色：1～3种 标语： 专用字体：中英文、数字 基本要素组合使用规定 企业标识、标志、名称的组合使用规定 标准字、标准色、专用字体的组合使用 * * 企业文化设计：企业文化调查 调查方法： 文献分析：各种文字记录 调查问卷：调查问卷设计 访谈：访谈提纲 调查对象选取 调查准备：访谈、问卷、文献 调查实施：时间、地点、任务 调查分析：统计分析、内外部环境 * * 企业文化设计：调查问卷设计 前言：文字简洁、准确，语气谦虚、诚恳，能引起重视和兴趣 调查人自我介绍，公司、姓名、职务 本项调查的目的、意义、相关事宜 酬谢方式 调查内容：各种问题、不同问句的回答方式、回答方式说明 结束语：感谢词，保密协议 样本特征资料： 个人的性别、年龄、职业、教育程度、收入 企业的规模、类型、营业面积等 电脑编号 作业证明记载：受访者的姓名、联系方式、受访时间地点 * * 问卷调查设计：问句设计 问句形式： 开放式问题：没有可选答案，自由回答，便于深入探讨问题，不利于整理、分析 封闭式问题：答案标准化给出，具有强制性，回答容易分析、整理，不能充分表现想法 3层、5层、多种答案方式 问题用词：忌长、偏、冷，隐私间接 问题顺序：合乎逻辑 按照时间、内容、性质进行排序分类 由浅入深、由难到易 * * 企业文化设计：调查访谈 访谈方法： 标准化访谈、半标准化访谈、非标准化访谈 访谈提纲：问题内容、顺序 访谈记录及整理、分析 访谈进行 人员分工，主问、辅助、记录 现场布置，便于交流，座位、温度、照明 提问技巧，引导受访人，得到答案 时间控制，按照计划执行，灵活掌握 访谈准备：通知、演练、文件、办公用品 * * 企业文化设计：常用思考方法 背靠背（德尔非） 头脑风暴 层次分析：树型结构、金字塔结构、三层面 关键因素分析：80/20、ABC、鱼刺图 因果关系分析： * * 企业文化设计：实例 调查问卷设计 内容 顺序 问句设计 调查问卷整理、分析 访谈提纲 访谈记录 企业文化评价指标体系 员工素质 与文化相关的一般观念 关于企业价值观念的指标 对文化管理状况的评价 文化总体质量的衡量 * * 企业文化设计：示例点评 海尔文化示例 海尔文化点评 形成背景 领导特质 行业、环境、产品 借鉴、不足 联想文化示例 联想文化点评 形成背景 领导特质 行业、环境、产品