房地产销售培训全集二.docVIP

?房地产销售培训全集(二)1、销售人员守则一、??基本素质要求良好的形象十诚恳的态度十热诚的服务十机敏的反应十坚定的信心十流畅的表达十积极的进取＝TOP SALES二、??基本操作要求1．??按公司规定时间正常考勤，保持公司整洁形象；2．??虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚；3．??严守公司业务机密，爱护公司一切工具及设施；4．??主动收集竞争者的售楼资料，并及时向主管汇报；5．??业绩不靠运气而来，唯有充实自我，努力不懈，才能成为成功者；6．??经验是从实践中积累而来，对任何上门客户均应视为可能成交之客户而予以接待；7．??同事间的协调和睦与互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并提高工作效率；8．??凡公司刊登广告日，任何业务人员不得请假，必须无条件全部到位工作。三、??服装仪容、准则1．员工必须整齐干净，无污迹和明显皱褶；扣好纽扣、结好领带、领花、秀袋中不要有过多物品；皮鞋要保持干净、光亮；女工宜穿肉色丝袜，不能穿黑色或白色；2．男员工头发要常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，不得留胡须，要每天修脸。女员工不得留披肩发，头发长度以不超过肩部为适度，头发要常洗，上班前要修理整齐，保证无头屑；3．女员工切忌浓妆艳抹，不许纹眉，可化淡妆，使人感到自然、美丽、精神好。女员工不得涂有色指甲油，不得佩带除手表、戒指之外的饰物，忌用过多