绩效管理复习资料9979675629.docVIP

PAGE PAGE 1 第一章 绩效管理概述 一、填空题： 1、理论界对绩效的界定，目前主要有两种较为流行的观点：一是 行为说 ；二是 结果说 。近年来又有学者提出了第三种观点，即技能、能力与价值观绩效论 。 2、从管理学的角度看，绩效是组织期望的结果，一般可以分为 员工个人绩效 、 团队绩效 和 组织绩效 三个层次。 3、从系统的角度来看，影响员工绩效的因素主要有两大类：即 个体因素 和 环境因素 。 4、绩效具有如下性质：即 多因性 、 多维性 、 动态性 。 二、单项选择题： 1、要从多个维度去分析与评估绩效，这是指绩效具有（ B ）。 A.多因性 B.多维性 C.动态性 D.稳定性 2、员工绩效的好坏并不仅仅取决于一种因素，而是要受到员工个人及工作环境、社会环境等多种因素的影响，这是指绩效具有（ A ）。 A.多因性 B.多维性 C.动态性 D.稳定性 3、员工的绩效会随着时间的推移而发生变化，这是指绩效具有（ C ）。 A.多因性 B.多维性 C.动态性 D.稳定性 4、绩效管理的第一个环节是（ A ）。 A.绩效计划 B.绩效实施 C.绩效评估 D.绩效反馈 6、（ A ）强调的是绩效管理体系需要为员工提供一种引导，从而使得员工能够为组织的成功