计算机焦虑的研究进展.pdfVIP

中国心理卫生杂志　2004 年　第 18 卷　第 7 期 483 ·综述· 计算机焦虑的研究进展 ( ) 河北大学教育学院应用心理学系 　 071002 　李宏利 　　计算机在现实生活中广泛使用 , 因 程 ; 而信息加工后 , 焦虑阻碍学习期间 计算机焦虑的性质问题主要指计算 此个体都具有直接或间接的使用计算机 掌握的内容提取。可见计算机焦虑可能 机焦虑是特质性的 , 还是状态性的。上 的经验。但是计算机并没有使某些人的 对计算机使用过程中认知加工或信息处 述问题直接关系到计算机的测量问题 , 生活变得简单 , 相反变得复杂。计算机 理有明显的干扰作用。 现有多数研究认为计算机焦虑是状态性 用户不愿意或不喜欢使用计算机 , 厌恶 计算机焦虑可能也存在不同水平 , 的 , 也就是说计算机焦虑是在计算机使 使用计算机或回避计算机 , 使用计算机 依据不同水平 , 计算机焦虑可以分为常 用过程中出现的 , 它是对计算机使用的 过程中用户的情绪体验或心理反应日益 性焦虑 , 计算机担忧 (computer anxious) 特定情景的反应。因此持此观点的研究 引起了研究者的密切关注。本文的主要 以及高水平的计算机焦虑称为技术恐怖 者对计算机焦虑的测量多从使用计算机 ( ) ( 目的是综述与上述现象相关的现有计算 症 techphobia 或计算机恐怖症 com 的特定情景入手。 机焦虑的研究成果 , 深入探讨影响计算 puterphobia) , 但计算机恐怖症的概念最 研究者认为计算机焦虑不是一种特 机焦虑的重要变量。 初由Jay 提出[6 ] 。高水平的计算机焦虑 质性焦虑 , 它具有多种维度 , 如计算机 1 计算机焦虑的界定与影响 可能导致不仅对计算机或计算机相关技 设备焦虑与计算机学习焦虑[8 ] , 研究者 Power , Cummings 与 Talbott [1 ] 首先提 术的使用感到焦虑 , 而且对现在与未来 也认为计算机焦虑可能是一种更为复杂 出了计算机焦虑 ( Computer anxiety) 的 使用计算机持完全否定性态度。计算机 的心理结构[8 ] , 它可能具有较多维度 , 概念。随着计算机焦虑的研究深入 , 多 担忧与计算机恐怖症间主要差异是[7 ] , 如计算机焦虑的持续性 ( 长期与短期) ( ) 数研究者认为计算机焦虑是个体预期计 计算机恐怖症被认为是一系列症状的结 与计算机焦虑的强度 一般与神经质 ; 算机使用或者真正使用计算机过程中的 合体 , 如手心出汗、心跳加快、胸闷与 学习焦虑、计算机设备焦虑、计算机信 恐惧与忧虑[1 ] 。计算机焦虑可能是用户 紧张、呼吸短促、颤抖与轻微头晕眼花