HEUVAN工程商管理和服务人员培训的通知.doc

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XX科技发展有限公司售后服务中心 (通)2014-001 工程商管理和服务人员培训的通知 各工程商: 按照公司市场体系建设工程要求,工程商服务网络建设和服务能力的提升是2015 年工作的重点,为此,售后服务中心经过研究制订对新建工程商售后服务管理人员的培训计划,请及时响应。 1.培训时间 XX 月 XX 日~XX 日 2.报到时间和地点 XX日下午报到,报到地点是XX,在酒店前台办理入住、交费手续。接待联系人 XX,手机号 XX。 3.培训内容和参培人员要求 主要内容是《服务流程》、《工程安装》、《软件调试》等流程和规范,和服务信息单、服务卡、旧件返厂等操作实务,请安排一名懂现场管理、具有一定计算机操作技能、持电工证的人员参加。 4.培训免费,食宿费用自理,请自备具有无线上网功能的笔记本电脑,来渝前最好在当地订购返程车票/机票。 5.请参加培训的工程商于 XX 月XX日下午 17:30 前回执培训人员名单表,可发传真至 XX,XX收,或发邮件至XX@XX.com 本项工作是公司强化工程商服务管理的一项重要举措,请工程商高度重视,积极配合。 参培人员表,见附件 1。 附表1 参培人员表 工程商名称 参培人员姓名 性别 年龄 暂定时间 备注 工程商负责人签字: 单位公章: 2014 年 月 日 1

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